今天是节后正式上班的第一天,相比前几天的出游热,国内文旅消费曲线渐趋平稳。受“就地过年”倡议影响,2021年春节假期大量“异乡人”原地过年,全国各省市文化旅游活动异样纷呈,进一步激发了文旅市场消费潜力。
自2020年初新冠肺炎疫情爆发以来,文旅市场受损严重,境外游至今尚未恢复。本次春节假期,聚焦国内经济大循环,将境外文旅消费潜力通过周边游、省内游释放,通过内需拉动了文旅市场增长。
首批国家文化和旅游消费示范城市的公布,可以说是自《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(国办发〔2019〕41号)颁布以来,文旅消费领域最具示范意义的工作成果之一,对落实2020年12月政治局会议首次提出的“需求侧管理”,推动“双循环”新发展格局形成具有重要作用。
根据对全国首批15个国家文化和旅游消费示范城市拉动文旅消费的主要做法和模式的观测、研究,相关专家总结提炼出了以下拉动文化和旅游消费的八大典型模式。
01
数字升级消费体验
数字升级消费体验模式是指通过5G、AR/VR、人工智能和大数据等前沿技术和数字化手段,创新文旅消费新产品、新服务、新场景,实现文旅消费体验提质升级。典型做法如下:
一是科技赋能数字化体验场景。苏州打造的“姑苏八点半”项目通过“文化资源+场景体验+文旅消费”模式,以多媒体声光电、全息等技术助力场景打造、创新互动体验,重现千年姑苏之夜的橹声灯影。
二是大数据推动数字化营销与管理。杭州通过建立“城市大脑”杭州文旅大数据系统将文旅产品和服务与其目标用户进行有效匹配,实现数字化精准营销和智慧管理。
三是数字化文旅服务集成。昆明和济南依托“一部手机游云南”和“一机游泉城”数字化平台,围绕区域发展需求,为消费者提供“吃住行游购娱”等一体化的集成信息服务,有效提升文旅消费便捷度。成都推出全国首款城市生活美学地图“YOU成都”APP,整合了成都市现有的文化、商业、体育和旅游资源,提高场景消费触发力,促进城市消费品质提升和功能拓展。
02
品牌塑造消费氛围
“品牌塑造消费氛围”模式是指依托城市特色资源或优势业态,打造凝聚地方特色的文旅产品品牌、节庆品牌和城市品牌等,扩大优势文旅品牌和城市形象传播,营造文旅消费氛围。典型做法如下:
一是塑造城市文旅品牌。成都发挥特色文旅资源优势,聚焦“三城三都”城市品牌建设,衍生文旅消费新场景,提升文旅消费显示度、辨识度和美誉度。
二是打造特色旅游演艺品牌。武汉打造的长江首部漂移式多维体验剧《知音号》已成为武汉文旅新名片,不仅演出场场爆满、一票难求,而且有效拉动了住宿、餐饮及其他过夜综合消费。
三是发展特色文旅产品品牌。洛阳挖掘洛阳十三朝古都的特色人文景观资源,精心打磨集功能性、特色性、文化性于一体“洛阳礼物”。此外,南京打造了“南京礼道”特色文旅品牌,成都推出了“这礼是成都”文创品牌。
四是做大做强文旅节庆活动品牌。长沙创新举办了阳光娱乐节、“夜星城”消费节、草莓音乐节、青春芒果节等系列品牌节会活动。廊坊打造了首届中华传统文化艺术节、京津冀文化体验展、京津冀运河书香节等品牌展会活动。
03
文商旅城深度融合
文商旅城深度融合模式是指依托城市人文历史资源和发达商业设施,将文旅与商业、产业、城市深度融合,打造文旅消费新场景、发展文旅消费新经济、拓展文旅消费新空间。典型做法如下:
一是以业态聚集打造文旅消费特色街区。上海徐汇区推动餐饮服饰、休闲体验、文化创意、戏剧戏曲等多种业态集聚,在衡复地区建成永康路文化休闲街、安福路戏剧街区等一批各具特色的文旅消费街区。
二是以文旅资源推动城市更新,优化消费空间。重庆渝中区依托“街区、后街、天台、江岸、步道”五大资源要素,加快推动传统风貌区、特色老街区和山城老社区焕新,实现消费业态与城市生态的同步升级。成都以天府文化为灵魂,公园城市为底色,全面促进文化旅游与农业、体育、康养等有机融合,构建公园城市文旅消费新场景。
04
冰雪夜间延伸场景
冰雪夜间延伸场景模式是指突破时间、季节限制,将文旅消费体验延伸到夜间与冬季场景,打造多元化、特色化夜间经济和冰雪经济,拓展文旅消费新时空。典型做法如下:
一是运用冰雪自然资源优势丰富冰雪体验场景。长春发展冰雪旅游、冰雪运动、冰雪文化、冰雪产品,开展冰雪主题线上线下活动、冰雪节庆、冰雪赛事,促进“冷资源”向“热经济”转化。
二是打破时空限制,探索建设室内冰雪场景。成都打造的融创文旅城雪世界项目打破区位和季节限制,还原冰雪实景,打造“全龄段、全年度、全天候的“冰雪乐园。
三是延长文旅消费时长、创新夜间消费场景。济南以“泉城夜宴”为切入点,精心策划灯光秀、演艺秀,打造夜景、夜购、夜娱、夜食等夜休闲旅游项目。重庆渝中区持续改提解放碑和龙湖时代天街两大百亿级商圈,升级洪崖洞、长江索道、凯德来福士、朝天门两江游等网红打卡地,聚力发展景城观光夜游。
05
精准补贴供需两端
“精准补贴供需两端”模式是指充分发挥政府财政资金对文旅消费的杠杆作用,集中优势资源,锚定发展痛点,一方面从供给侧补贴发展不充分、需要重点激活的文旅消费业态或项目载体,另一方面从需求侧以发放消费券、惠民卡等形式补贴消费者,培育消费习惯、激发消费活力。典型做法如下:
一是政府补贴重点业态提质升级。南京在对全市文旅业态充分调研后,将文化消费试点拓展至高端文旅展陈,对落地南京文旅空间的高品质文化艺术类商业展览给予政府补贴。
二是补贴重点文旅市场主体或项目载体。武汉建立文化产业发展专项资金,扶持文旅企业、园区景区等文旅项目载体。
三是文旅消费惠民补贴。廊坊通过文化消费云平台对城乡居民文化消费按比例进行补贴。苏州构建了精准补贴的文旅消费大数据平台, 实现文化消费补贴的精准投放和消费数据的实时采集。青岛运用文化消费公共服务平台,发放多种惠民补贴,实现“省+市+区(市)+签约企业+金融机构+OTA 电商平台”惠民补贴错峰发放。
06
事业产业贯通链接
事业产业贯通连接模式是指公共文化服务效能溢出到文旅产业,文旅产业发展成果惠及到文化事业,促进文化事业与文化产业融会贯通、协同并进。典型做法如下:
一是优化公共文化服务,引导文化消费。青岛提档升级公共文化设施,建设24小时图书馆、青图驿站、智慧书亭,推出市民文化节、全民阅读活动等品牌文化活动,吸引居民广泛参与,有效激活文化消费。
二是文化事业融入文化产业。长春打造的文化艺术进店堂模式将文化艺术融入日常生活消费场所,促进文化事业与文化产业良性互动。
三是文化产业促成文化事业转型升级。鄂尔多斯以“新华书店+图书馆”为主要模式,打通图书馆、新华书店和基层书屋阅读,形成“群众点单、政府买单、新华书店送单”的公共文化融合服务新模式,有效实现图书馆、新华书店和读者三方共赢。
07
优化供给创造需求
优化供给创造需求模式是指丰富文旅供给体系,推动产业融合发展,打造供需匹配的文旅消费场景,扩大有效需求,形成需求侧与供给侧更高水平动态平衡。典型做法如下:
一是打造丰富多样的文旅产品体系。杭州培育打造了10 个文旅消费标杆地,100 个文旅消费示范点(店),10 个夜经济地标,50 个夜生活IP、100 个夜游网红打卡地、100 场夜经济主题活动,形成丰富多样的产品体系。
二是推动产业跨界融合发展。长沙实施“文化+”“旅游+”战略,重点打造“非遗+旅游”“演艺+旅游”“动漫+旅游”“文创+旅游”等的文旅融合业态,推动更多资源转化为文创产品、旅游商品。
三是创新供需匹配的文旅消费场景。洛阳重点拓展特色小镇、黄河文化旅游精品带、智慧化景区、文创园区、研学旅行基地等消费场景,活化资源促进文旅消费。
08
需求牵引供给升级
需求牵引供给升级模式是指重点把握主流消费群体对优质文旅产品和服务以及个性化体验的追求,提供适配的文旅产品和服务,带动文旅产业提质升级。典型做法如下:
一是迎合年轻受众群体需求,打造网红打卡点。长沙打造的“超级文和友”,以区域文化的“新物种”为创新点,构建“在地文化+美食”的沉浸式文化综合体,精准匹配需求端优化创新供给端。
二是迎合体验型消费需求,打造沉浸体验式体验。重庆市渝中区解放碑—朝天门街区以“名品、时尚、记忆、艺术”四大主题形成网格化、立体化的格局,通过优化自然景观、声光电布景建设,增强场景沉浸和观众体验感,形成“可远观、可近看、可互动”的消费打卡地。
三是迎合高品质文旅需求,提升供给品质。南京为满足市民对高品质演出的消费需求,重点补贴高品质演出剧目,吸引了近200家演出机构常驻南京,让更多优质演出剧目在南京“首演”。