2021年春节期间,麟游县旅游行业发展平稳有序。节前,县委县政府针对春节假期旅游市场需求对全县旅游企业进行了专项检查指导,从疫情防控、旅游行业规范、倡导文明出行、旅游设施安全等方面,对全县旅游行业做了进一步规范指导。节假日期间,指定专人不定时对部分景区和涉旅企业进行安全检查,更好地满足了游客的旅游需求,确保了假日期间全县旅游工作的有序开展。
落实疫情防控各项措施,确保旅游市场秩序。麟游县各景区采取各项措施,做好景区疫情防控,保障景区游览秩序。一是采取预约购票,进景区参观须提前一天进行电话预约。二是限量接待,错时分批、控制流量。把景区游客控制在景区承载量的70%以内。三是对入园游客进行体温检测,要求游客全程佩戴口罩、有序参观,服从工作人员疏导安排,排队和参观时保持1.5米以上距离,避免人员聚集。四是做好景区各个区域卫生间等封闭区域的消毒消杀,并做好室内通风。
加大巡查力度,确保旅游市场安全有序。节前,县委常委、副县长闫秉云召集公安局、交通局、应急管理局、文旅局、卫健局、林业局、九成宫镇就春节期间旅游市场安全进行专项部署,大年初一由副县长、县公安局局长邹天虎带队,组织公安局、交通局、应急管理局、文旅局、卫健局、林业局、九成宫镇进行专项检查,进一步夯实景区景点安全责任、落实防控措施,做到细心、安全、有序接待游客。节日期间全面落实24小时“领导带班、专人值班”制度,每天50%人员在岗值守。同时派出执法人员进行市场巡查,及时帮助游客解决疑难问题。节日期间,未收到重大旅游投诉,确保了春节假期平安、健康、有序。
加强旅游服务人员教育培训,进一步提升服务质量。春节假日前夕,加强对景区从业人员的再教育、再培训,不断提升导游和讲解人员讲解服务水平、经营服务人员服务技能,提高从业人员的综合素质。做到严守职业道德,规范服务、文明优质讲解,自觉接受广大游客和社会各界的监督。整个假期期间,各涉旅酒店食宿设施运营良好,服务质量优良,游客满意度高,无不良投诉。
乡村旅游业发展势态良好。春节期间,天气晴朗,各农家乐及特色乡村旅游点在接待游客能力和经营模式上都有了较大的改善。进一步迎合和繁荣了当地旅游市场,为广大游客带来了不一样的舒适体验,满足了市民及周边游客多方面的需求,带动了农村经济发展。
营造浓厚氛围,加大宣传力度。一是对九成宫景区内绿化带铺植草坪、对景区所有亭阁进行彩绘、油漆刷新;在景区入口处广场及西海苑门口设立春节装饰造型,营造浓厚的节日氛围;二是利用爱麟游APP、麟游广播电视台、县文化馆、景区微信公众号推广平台发布特色旅游资源及假日旅游信息,发动景区讲解员拍摄抖音短视频大力宣传我县各旅游景点。春节期间共发布旅游信息23条。
开展线上文化活动,丰富群众生活。制定2021年春节期间线上“新春文化行、欢乐送万家”文化活动实施方案。开展“疫情防控知识宣传、“迎新春送春联进万家”、“麟游故事”栏目、“非遗过大年”、“秦腔戏曲”线上欣赏、“翰墨咏春”网络书画展、线上展演“群艺荟萃”优秀文艺剧目、“和谐迎新春、牛年牛牛牛、“第十五届文津图书奖”书目展及“阅读推广新年特辑,带一本好书回家过年”、“我读书我快乐”线上阅读活动及“身临其境、畅游其中”景区线上宣传推介活动”等十二大线上文化活动,极大的丰富了麟游人民文化生活。
旅游接待稳中有升。整个假期,各景区及涉旅酒店食宿设施运营良好,服务质量优良,游客满意度高,无不良投诉。春节期间全县共接待旅游人数69650人次,实现旅游综合收入4302万元。分别同比增长7.1%、6.4%。其中AAAA级旅游景区九成宫景区接待人数9530人次,实现旅游收入58.07万元。
来源:麟游县融媒体中心