文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。2021 年是"十四五"开局之年，是我国迈向文旅强国的关键时期，也是文旅产业发挥经济战略性支柱产业的重要机遇期。随着经济社会的发展，人们对美好的旅行生活和文化休闲的向往越来越高，消费需求也向更高层次的精神文化服务转变，旅游从来没有像今天这样成为人们美好生活的选项。
在新的历史起点上，长春市各文旅单位如何进行业态创新探路升级，如何以消费者为中心实现数字化高质量发展？近日，记者走访长春市图书馆、天定山滑雪场、长春世界雕塑园等各大景区、公共文化场所进行了调查。
特色发展，冷资源迸发热经济
今年冬天，为全面升级特色产品，将气候资源与城市文化优势紧密结合，长春市在优势转化、蓄能、释放上下功夫，丰富旅游业态和呈现载体，打造了"冰雪看吉林，品质在长春"的"都市冰雪"品牌形象。由长春冰雪新天地、天定山滑雪场、天定山民宿、智成有机农业四部分组成的天定山旅游度假小镇，以及长春净月潭滑雪场、神鹿峰旅游度假区、莲花山世茂滑雪场 …… 众多冰雪旅游品牌吸引着广大市民和游客。
长春冰雪新天地
同时，为了统筹做好疫情防控工作和开年工作，巩固来之不易的成果，长春市发布了倡导和保障外地员工在长春过春节的留长"八享"行动。其中，春节留长"享文旅"是长春文旅行业送给外地留长过年人员和广大市民的新年祝福。
天定山滑雪场
"春节期间，景区推出了许多惠民服务，各类消费券让游客尽享优惠，大家在景区消费券的基础上，也可配合文旅消费券叠加使用。"天定山滑雪场宣传部负责人蔡慧瑜对记者说。新春期间，天定山景区推出三大优惠政策：长春冰雪新天地在大年三十对网上预约门票前 5000 名游客实行免票入园；天定山滑雪场推出 18 元 1 小时夜场票特价优惠政策；天定山民宿推出连住两天以上享受折扣优惠活动。
神鹿峰童话雪世界
另外，长春净月雪世界在春节前后免费向市民和游客开放；神鹿峰旅游度假区 12 大游乐项目免费畅玩；长春世界雕塑园推出线上 30 元限时抢购冰雪乐游票 …… 玩冰赏雪、住民宿、吃有机蔬菜、过大年，游客们体验着充满浓郁特色的东北冰雪文化，尽享最优质和实惠的服务，一道道"冰雪大餐"在长春的冬季精彩上演。
净月雪世界
经过多年的精耕细作，长春冰雪旅游市场已经日益成熟，冰雪旅游项目大力推动着冰雪经济发展，让冷资源转化为热经济。记者了解到，为了活跃冬季文化旅游消费市场，自 2020 年 9 月 29 日至 2021 年 2 月 26 日，长春市文旅电子消费券共发放 2000 万元，拉动作用明显。截止到 1 月 31 日，通过长春冰雪娱乐券赴景区游玩参观的游客累计达到 10 余万人次，补贴景区资金达 400 余万元。2 月 7 日起，将开启"迎新春文娱消费券"的首轮发放，助力市民游客实惠度春节。
神鹿峰童话雪世界
全市文化和旅游惠民活动丰富多样，冰雪券、通用券、滑雪券 …… 随领随花，在满足消费者多样性需求的同时，文旅消费市场不断升温。
探路升级，激活冬季冰雪文旅市场
2020-2021 冰雪季，全市各大旅游景区开展了丰富的冰雪活动外，纷纷推出各项惠民举措，通过门票低折扣等优惠政策带动消费，通过直播自媒体矩阵持续内容制作与输出增加人气，部分景区还配套有 VR 全景游、智能导览等功能，全方位地提升游客的体验度。与此同时，长春特有的文化活动如长春爵士音乐节、长影周末音乐会、冬季演出季等文化活动相继开展。
长春世界雕塑园冰雪新乐园
以往主打传统雕塑的长春世界雕塑园，也在特殊时期尝试新模式，在产品提升方面，依托实体资源打造主题化消费闭环。"今年冬季，我们将雕塑融入冰雪主题，深度挖掘‘ 冰雪 + ’模式，游客不但能欣赏雕塑，体验各种冰雪项目，还能品尝东北美食。"长春世界雕塑园副园长兰永中向记者介绍道。
这个雪季，长春世界雕塑园投入了"山海经"光影互动项目，运用声、光、电等现代技术手段，全方位、立体化、多角度展示光影艺术魅力。在长春世界雕塑园园区，冰雪幻境灯光秀、星光大道、光影森林 …… 冰雪与雕塑艺术相融合，点亮城市夜空，打造了艺术性、体验性、互动性的光影乐园。
长春世界雕塑园副园长兰永中说："我们在雕塑的基础上加入冰雕、雪雕新元素，通过冬季美化亮化工程，融入精品灯光展和冰、雪雕展览，利用展览 + 演出 + 美食的创新模式，使游客量大大提升，单日客流量最高达 5000 余人次。"此外，长春世界雕塑园还施行了一票通和免费观光车等惠民服务，利用户外冰雪环境建设 10 余项冰雪娱乐设施，实现了沉浸式体验的昼夜联动，提升了游客的体验感。
科技赋能，创新文化活动内容
1 月 17 日，长春市图书馆推出了"迎新春牛年话牛，奔前程不懈追求"牛文化线上主题展；1 月 25 日，举办"方寸时光"线上书友会、联合吉林省科技馆推出线上知识讲座；今年春节，还将推出 2021 年"逐梦起航 书墨楹春"有奖春联征集暨辛丑迎春楹联线上展 ……
长春市图书馆线上展览
记者从长春市图书馆了解到，春节期间，长春市图书馆打造了丰富的线上活动，丰富的读书活动、精彩的艺术展览、趣味的在线答题，形式多种多样，让市民足不出户就能享受图书馆海量线上资源。
长春市图书馆利用数字资源服务优势，开展了多项线上阅读服务。工作人员告诉记者，读者通过长春市图书馆官方网站、微信、APP 等平台，就能轻松浏览展览、公益讲座，阅览图书馆推荐的优秀图书、期刊、视频资源等。同时，长春市图书馆持续开展网上办理信用读者证、U 书到家及数字图书馆服务，将丰富的文化资源通过线上直播展演的方式让市民参与其中，极大地提升了参与者的观展体验，为阅读开辟新途径。
目前，全市各类线上文旅活动如火如荼，景区、文旅公共服务机构推出的艺术展、文博展览等线上活动层出不穷。春节当天，长春市文庙博物馆将在官方微信公众平台，举办"金牛迎春 家国纳福"线上公益文化活动，介绍春节习俗等传统节日知识，同时推出线上展览"万古斯文——长春市文庙博物馆馆藏拓片展"，让市民和游客以不一样的角度感受新年。
文旅产业是对新技术和新元素具有高接受度的领域，文旅产品和服务融入酷炫好玩的高科技将成为未来市场主流。长春市一直持续进行文旅与科技创新结合演绎，以文化赋能旅游、以旅游传递文化、以科技驱动文旅，开创了文化旅游业务新形态。
政策惠企，文旅企业减负前行
政策扶持是发展文化旅游工作的"助推器"。为推动文旅企业稳定发展，长春市文广旅局出台了多项支持文旅企业发展的相关举措办法，并拟于近期研究制定应对疫情扶持长春市文广旅企业发展的政策措施，包括扶持文旅企业发展计划、产业储蓄计划、产品提升计划、激活文化活力提振文旅消费计划、宣传引流计划、人才培养和引进计划、监管护航计划等，在进一步落实政策的同时，帮助文旅企业纾难解困，为文旅行业赋能。
在政策的扶持下，文旅企业也纷纷探索扩能引流，开拓新的业务领域。"我们进行了产品转型和服务升级，依托如美乡村、如美驿站、如美咖啡等线下资源，打造了多元化的旅游消费场景。"长春文化国际旅行社企划部部长蔡智宇信心满满地对记者说道。
在新形势下，长春文化国际旅行社融合自媒体矩阵推出"如美生活圈"线上商城，形成"工具 + 社群 + 电商"互联网营销模式，推广吉林省特色产品的同时，通过新媒体平台为游客提供高品质、多场景的深度旅行生活体验。
多措并举，疫情防控常抓不懈
1 月上旬，长春市文化广播电视和旅游局下发了《长春市文广旅局关于进一步做好当前全市文广旅行业疫情防控工作的通知》，并制定了《长春市文广旅局疫情防控和安全生产督导检查工作方案》，于 2021 年 1 月 11 日起至 2 月 28 日期间，面向局直属各单位和全市公共文化场所、网吧、娱乐场所、营业性演出场所、广电传媒机构、文博单位、旅行社、A 级旅游景区、星级饭店、滑雪场及冰雪旅游单位开展安全生产和疫情防控督导检查，全力保障春节前及春节期间的全市文广旅系统行业疫情防控和安全生产工作。
目前，全市各大滑雪场、景区采取限流措施，实名制分时预约，游客可通过官网、微信公众号、APP 平台等渠道，直接完成门票的实名预约。在长春冰雪新天地的游客服务大厅内，大屏幕全天候循环播放疫情防控宣传片，园区配备人脸识别系统，工作人员有序地疏导游客，并时刻提醒游客佩戴口罩、不聚集、不扎堆，保持安全距离。
在推动文旅产业高质量发展的进程中，长春市坚持"外防输入、内防反弹"防控策略，在积极培育数字化、信息化的文旅新业态的同时，引导广大市民、游客放心出游，树立了生态、健康、安全的旅游目的地形象。
2021 年已经开启，长春文旅产业高质量发展大有可为，一系列新理念、新举措既加快推动文旅行业复苏和文旅消费升级，更兼顾了文旅产业未来发展常态，为城市经济发展注入新动能。
