民宿和酒店有什么区别?民宿酒店怎么选?

旅游 订单来了云PMS 2021-02-02 15:19

原标题:民宿和酒店有什么区别?民宿酒店怎么选?

近年来,各种民宿创业项目涌现,国内民宿市场在不断增长。根据移动大数据监测平台 Trustdata 发布《2019 年中国在线民宿预订行业发展研究报告》显示,2016年到2019年,民宿行业房源数量、线上交易额保持高速增长。

那么,民宿和酒店到底有什么区别呢?

当然还是有区别的,毕竟两项事物既然能单独存在,那么两者之间就肯定是各有特色区分。

民宿和酒店的区别,主要有以下几种:

1、房间

房间的不同,酒店的房间一般都是单一的。比如我们最常听到的一个词叫标准间,就是房间里的摆设布局基本都大致相同,甚至不同城市的酒店房间看起来都差不多。但是民宿就不同了,每个房间都有自己的装修风格,不同城市的民宿也有各自当地的城市特色。

2、服务

服务,这是两者区别最大的地方,酒店不管客人的态度多恶劣,或者多么有礼貌,酒店对客人的服务都是一样的。但是民宿的服务都来源于这里的主人,可能在住宿的过程中你会和民宿的主人产生很深厚的友谊,甚至是成为很好的朋友。

3、销售渠道

酒店的房间数量多,需要营销团队较强的专业能力:长期的定价、当天动态定价、收益管理等。而民宿的房间数量少。从客观来说(房间数),民宿的销售能力的要求低于酒店。

民宿是大住宿市场中一个细分市场,目前其主要的销售渠道是Airbnb、途家、小猪短租、住百家等线上平台,基本没有其它线下渠道的开发、维护和宣传。酒店的销售渠道包括所有国内OTA和国外OTA,同时,酒店还需要开发的维护周边写字楼的协议客户、异业联盟、官网、APP渠道的营运和维护。由此可见,酒店销售渠道的管理能力,从渠道的数量和维度都比民宿的难度要大。

4、旅客目的

民宿的住客,目的出行放松和单纯的旅游为主(城市民宿除外),客户选择民宿大部分是钟爱于设计、网红打call,体验当地的民俗、文化和地方美食为主。他们对其内在的产品和服务细节的关注和要求低于传统的酒店,民宿更多扮演是个性化和体验式的服务。

客户对民宿的产品和服务的包容度要高于酒店。而在酒店的消费场景中,客户主要是商务出行,客户在精神和身体较疲惫的情况下,酒店已发展成为一个专业的服务机构。这时客人从主观和客观上,都需要酒店能在沐浴、睡眠、早餐等环节上能展现出专业的水准和角色,它和客人在民宿的消费需求形成差别。

5、管理系统

「订单来了」是非标住宿行业领先的移动互联云PMS,是以PMS为基础,聚合全渠道的营销管理生态平台,为酒店/民宿提供信息化一体解决方案。已累计服务国内外400+城市、30000+商家,精品酒店、精品民宿、城市民宿及特色营地的头部品牌都在使用订单来了。

截至2021年,订单来了系统交易额超80亿。

作为一款专业的云PMS民宿/酒店管理系统,「订单来了」拥有房态/房价管理、在线支付、住宿订单管理、会员体系、现金券、折扣券、客户管理、销售/渠道数据统计、美宿来了等功能。

同时,「订单来了」还支持住宿、餐饮、商超、微商城、娱乐、资源的多业态协同管理,可以和超过20个OTA渠道、新媒体平台实现PMS直连,25个长尾渠道一键分发,也是目前唯一打通微信、抖音、快手、小红书等社交媒体平台的服务商。

近期「订单来了」还推出了民宿/客栈免费版,不需要签约,注册即可使用,「订单来了」承诺免费版是永久免费的喔,可以放心使用,满足民宿/酒店管理者的民宿管理系统的基础功能需求。

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