根据景区实际需要，海螺沟将从2021年2月2日起采取全平台实名制分时预约购票，具体情况如下：
总量控制 ： 疫情期间，按照文旅部旅游景区接待不超过最大承载量75%的要求，景区最大接待人数限定为1.5万人/天。
实名购票：一是推荐选择网络自助购票，一个订单最多可以购买10张票，须填写10个身份证号码。二是没有身份证的须采集人脸购票。三是按照一人一证一票原则进行购票，限定每张身份证一个自然天只能购买一次票务。四是需要纸质门票的请到售票窗口办理或凭证索取。五是无论线上还是线下购票，仅限当天有效。
分时预约：海螺沟景区旅游接待总量不超过限定数量。具体为，冬春：08：00——09:00，限定3500人；09:00——10:00，限定3000人；10：00——11:00，限定3000人；11:00——12:00，限定3000人；12:00——14:30，限定2500人。夏秋：07:00——08:00，限定4000人；08：00——09:00，限定2500人；09:00——10:00，限定2500人；10：00——11:00，限定2500人；11:00——12:00，限定1500人；12:00——15:00，限定2000人。
预约渠道：游客可通过携程、美团、驴妈妈、同程网等OTA平台及海螺沟景区公众号（海螺沟旅游）、景区门户网站，提前实名制分时预订门票。未提前预约的游客在当日景区预约人数未达上限时，可通过景区扫码购购票入园。
预约票型：一是目前网络平台只能预约全价票。二是享受优惠（免）票的游客请持相关证件到窗口办理。三是针对未携带身份证、老年人及特殊群体游客，可以到窗口办理购票，购票时需采集人脸影像，过闸机时刷脸入园。
入园方式：游客预订成功后无须换票，直接刷身份证或刷脸入园。
二次进沟：有需要二次进沟的游客，可以到游客中心自助机上刷脸自助办理，也可以到售票窗口人工办理，办理时需支付30元/人的门票和观光车费。
海螺沟景区票务系统本次升级，从2月2日到2月10日试运行，期间会根据使用情况调整相关策略，具体情况会在景区官网进行发布，从2月11日起正式投入使用。
