我们出差住酒店,酒店会推出各种贴心服务。那其实在很多旅游景区,如何给游客带来贴心的产品服务也被越来越景区注重。游客看风景,享受别样贴心的服务,才会带来口碑,才会给景区带来源源不断的客流量,这在疫情下,景区贴心服务尤为重要。小游票云票务管理系统最近了解了一些景区关于服务的做法,整理了几家,分享出来供景区运营管理者参考。
易水湖景区实施智慧景区管理
全景区推广线上预约购票,采取限流措施。与景区票务管理售票系统、检票系统、景点实时监控系统等业务系统结合分析,可实时监测入园游客数量、在园游客数量、游客来源、位置、运行轨迹等信息,通过这一系列的大数据分析,也便于景区及时了解运营动态,做出营销产品服务的策略调整,成为真正的智慧景区。易水湖景区注重疫情期间的细节服务,如车牌登记,健康码核验和体温测量等每日重复工作认真细致的执行,此外为了游客的安全,景区内部印刷了间隔线,保证安全距离。整体而言,景区做的防疫措施是非常贴心了。
圌山景区服务金字招牌“警务亭”
把警局开到景区里面来,警景联动,保障景区游客安全。景区一到节假日游客特别多,那各种应急事件也非常多,比如盗窃,小孩走丢等等。景区里面游客有相关方面的服务需求,分分钟警察叔叔就来帮助了。对于景区而言,设置景区警务亭,能够对景区内的治安环境优化起到作用,提高游客的安全感,而圌山景区这块金子招牌也被景区对外宣传推广,起到很好的提升景区形象。
湖北恩施大峡谷设立爱心驿站
恩施大峡谷景区采取预约和分流的方式为游客提供更好的服务,重点关注景区内的老人、孕妇等群体,为他们提供贴心服务。另外,在换票处和景区入口还设有爱心驿站,为游客提供多种贴心服务。茶水点心成本低能够带来游客好评,特别是一些需要排队,浏览路途比较长的,不妨配备这方面的贴心服务,比如金塔胡杨林景区为游客免费提供休息室和菊花茶水。
不少景区运营管理者也会问,那我究竟要给游客提供哪些服务?结合你景区的客流你的环境位置等提供即可。比如某景区银杏很多,那这个景区就专门收集了银杏落叶供游客抛洒拍照,美景贴心服务,想不让游客感动都难!再比如,投入智慧化票务管理系统,分时预约入园,也是给游客提供安全保障的服务……景区随处都可以为游客提供服务,你说是不是呢?