这几天，北京、上海、天津、重庆、宁夏、山东、河南、安徽、湖北、河北等，陆续发布“提出春节期间非必要不返乡”的倡议，而多地景区也纷纷宣布暂停对外开放。疫情防控刻不容缓，对于景区而言，关门期间，景区运营管理可以做些什么？小游票云票务管理系统整理了近期景区运营实战群各家的经验，来学习下。
景区SOP服务标准完成
任何企业服务是核心竞争力。如果景区有系统完整的SOP标准，部分趁着景区闭园期间进行优化和升级，建议景区每一个季度可对产品服务及管理进行优化提升一次SOP，反复执行下来，景区产品服务及管理就做到了与时俱进、与市俱进，保持了先进性和竞争力。那如果没有SOP的景区，这个阶段则是梳理制定SOP的最佳时间！具体做法：建立SOP制定小组，分板块梳理起草！最后进行反复讨论完善。
景区员工培训：以训带练
那关于景区这段期间的培训，搞一个微信群语音分享就可以 。具体做法就是：以训带练。先把课件内容发给前台，培训管理再微信群讲解一遍，最后培训群里每一个员工再群里再讲一遍，管理人员和大家一起听；最后要表扬好的，指出理解错误的。
自媒体发游记：增加曝光
闭园期间，景区不妨利用线上的自媒体等渠道，拽写景区游记发布，从而提升景区的曝光率，可能还会有订单。这里推荐一些有效的自媒体：今日头条，小红书，微博，OTA平台的内容模块，知乎，美篇，搜狐，百家号等，把游记写好，再到这些平台去发布，留下景区的联系方式，最好注册一个旅游资深达人的号子，进行养号，打造个人的自媒体形象。这需要坚持做这个事情，才会起到效果的。这里有一个小技巧，我们再这些平台发布文章的时候，建议标题可以自带当地特别有名气的景区，文章里面植入您景区的信息，增加搜索几率和曝光率。
景区硬件设施维护
游客每一个接触点，景区硬件设施都需要维保好。比如洗手间，休息区，检票设备及系统等软硬件产品，该淘汰的淘汰，检修的检修，增设的增设。景区做了这些工作，那一定是需要进行对外推广的。比如工作拍照等，利用景区宣传栏或者自媒体等进行传播曝光，从而提升景区整体形象。
最后一点，全国各地都出台了很多补偿帮扶性政策，该利用和抓住好政策的，景区管理员要去多了解，一定要抓紧政府利好政策，降低景区闭园期间的损失。关于疫情期间及疫情后景区如何进行运营管理，可以关注我翻阅往期文章，希望对各位景区运营工作人员有帮助。
