探索“线上+线下”全媒体营销，深挖特色资源打造文旅新名片，创新全域旅游产品业态……2020年，宁夏文旅行业危中寻机，一面促恢复，一面求突破，在“数字成绩”下降的形势下，却“擦亮”了一批文旅新名片。从大漠到星辰，从酒庄到长城，“塞上江南，神奇宁夏”正成为越来越多游客心中的“诗和远方”。
政策“组合拳”促文旅业复苏
突如其来的疫情，把2020年宁夏旅游业的淡季拉长了许多。根据相关部门统计，一季度全区各类文化和旅游企业损失约16亿元。
文旅产业是宁夏九大重点产业之一，且关联性强、涉及面广，因此随着全国、全区疫情防控形势持续向好，宁夏第一时间结合文化和旅游部相关要求及自治区实际情况，全力推动行业复工复产，包括提前下达2020年全域旅游专项资金，加快兑现2019年度“引客入宁”奖励资金等举措。
“真金白银”解决了文旅企业的燃眉之急。而更好地“引客入宁”和打造“拳头”产品，才是促进疫后旅游业恢复和高质量发展的关键。为此，在传统的“走出去，引进来”旅游推介基础上，宁夏首次尝试了区（市、县）全域、全行业、全产业链参与的全媒体融合营销方式——“晒文旅·晒优品·促消费”大型文旅推介活动。
“这是对宁夏历史文化、旅游资源一次全新的挖掘提炼，并通过县（区、市）一把手代言、短视频等形式全方位、立体式集中展示，总曝光量突破5亿次，为宁夏带来了更多关注度、美誉度、客流量。”自治区文旅厅厅长宋建钢说。这一创意营销还获评2020年度中国旅游影响力营销案例。
疫情之下，文旅企业也“苦练内功”，着重在提升服务质量和产品竞争力上下功夫。
据中旅（宁夏）沙坡头旅游景区有限公司常务副总经理徐杰介绍，沙坡头景区的游客以区外为主，所以疫情带来的冲击非常大。“结合景区的产品特色和疫情之后游客的消费需求，景区去年重点针对珠三角、长三角市场进行了开拓，并深挖周边及中远程自驾游市场。”他说。
“新名片”引来“新流量”
往年的冬季，沙坡头景区虽然不关门歇业，实际接待游客也寥寥。但这个冬天，来自南方的旅行团从未间断，他们的主要目的不是来看沙，而是体验国内首个集观光、休闲、度假、娱乐、科普为一体的星空主题度假酒店。
徐杰告诉记者，星星酒店是近些年景区推出的“拳头产品”，受疫情影响，项目建成营业比原计划推迟了两个多月，但一经推出便成为“网红”，尤其深受南方市场喜欢。
星星酒店、天文现象直播、星空露营大会……去年以来，一系列以星空为元素的创意产品已成为宁夏旅游新的消费热点，“仰望星空”也正成为宁夏文旅新IP。据宋建钢介绍，宁夏年均晴好天气近300天，光污染等级低至3-4级，依托独特的星空资源，这两年宁夏正精心打造“星星的故乡”文化旅游新名片。
新名片，新“流量”。根据携程网的旅游大数据显示，2020年“十一”黄金周期间，宁夏的旅游热度较往年暴增360%，银川市成为北上广深一线城市游客的热搜城市，中卫市成为全国十大“网红”目的地。
构建“快进慢游”新格局
在疫情防控常态化形势下促进文旅产业高质量发展，深入推进全域旅游示范省（区）建设，是当前特殊时期宁夏文旅产业面临的两大重点任务。
宋建钢说，当前宁夏文旅产业还存在区域发展不协调、融合发展程度不深、新业态新产品不多等问题，下一步要在构建“一核、两带、三片区”空间发展格局的基础上，重构宁夏文化旅游产业链，打好“黄河文化”牌、“大漠星空”牌、“酒庄休闲”牌、“红色主题”牌、“动感体验”牌、“长城遗址”牌“六张牌”，打造文化旅游融合发展“升级版”。
“力争在未来五年，全区游客接待量年均增长25%左右，旅游总收入突破1000亿元，建成全域旅游示范省（区）。”宋建钢说。
随着2020年底银西高铁的建成通车，制约宁夏文旅产业发展的“大交通”瓶颈问题得到了很大程度的解决。因此，宁夏还将设计研发差异化、个性化旅游产品，深耕长三角、珠三角、京津冀、川渝等重点客源市场，构建“快进慢游”旅游新格局。
宁夏旅游从业者普遍认为，交通条件的改善，以及疫情之后游客出行心理、方式的变化，会给包括宁夏在内的西北旅游业的发展带来很大机遇，2021年各大景区的游客接待量应该能恢复到疫情之前水平，甚至有所增长。
作者：■赵倩
