时代周报记者 李馨婷
一年来，诸多境外游从业者不得不重新思考职业规划。
“我们已经做好了境外游业务几年内都无法重启的准备。”2月5日，深圳国旅新景界集团（下称新景界）执行副总经理陈沁对时代周报记者说道。
国内疫情防控形势平稳，海外疫情短期内仍难平息，这让境外游市场始终处于停滞期。
旺旺（菲律宾自由潜教练）：国内潜水事业顺利
从业4年的自由潜教练旺旺（化名），在菲律宾薄荷岛拥有一间自己的潜水店。这里自由潜的旺季很长，寒暑假，五一国庆、圣诞、元旦和春节，游客络绎不绝。教练一天得带两批客，早上7点到9点是第一批，10点到12点再带一批，忙都忙不过来。
旺旺在菲律宾时的工作照（受访者供图）
2020年2月，旺旺回国，小店一关就是一年。12月，他一度自我调侃称“差点成为外卖骑手”。
旺旺说，不少潜水教练是由其他行业转行而来，“疫情致使旅游市场一片萧条，他们不得不又做回老本行”。国内疫情形势平稳，旺旺早在2020年3月就及时将自由潜业务转移到了国内。
大半年来，他在海南三亚与广西南宁两地继续自由潜和水下摄影教学。“生意还算不错，从暑假到国庆，学员数量都在持续增加。直到年底，气温骤降，潜水课程才又停止。”旺旺说。
旺旺的摄影作品（受访者供图）
菲律宾潜水店重开之日仍难预知，国内海域因区位差异，能见度、水温与洋流都略显逊色，但旺旺对未来市场前景仍保持乐观，“先在国内教会大家自由潜水，到疫情结束以后，就可以带大家出国去看鲸鲨、海龟还有沙丁鱼风暴了”。
陈沁（ 旅行社副总经理）：疫情倒逼公司转型
旺旺转移了业务地点，而陈沁则对公司业务做了大转型。
疫情之前，新景界85%的业务收入都来自境外游。2020年，疫情突袭，旅游业遭遇重创，新景界也未能独善其身。
当年6月，新景界下定决心，一举关闭了60家门店。7月，新景界还开通了线上预订小程序，并陆续在深圳南山与龙岗布局了两个规模较大的区域旅游服务中心，供客人上门咨询或预订产品。直到2020年8月，新景界的国内游业务恢复到上年同期水平。因业务转型，新景界员工的离职率却与往年持平，没有出现太大波动。
一年以来，陈沁眼看着诸多小旅行社关张，深刻意识到疫情对旅游产品质量的考验。尽管在周边游、家庭游领域涉猎不深，但新景界仍针对客户各类需求深入挖掘，并推出了一日游、亲子游等多种旅游产品。疫情影响之下，游客出行顾虑增多，但新推出的旅游产品却颇受客户青睐。
2020年，新景界反倒顺势完成了国内游产品的升级。陈沁计划在2021年将深度人文游作为公司主打：将以深度人文和自然生态作为切入点，在西安、敦煌、西双版纳等地布局了深度与当地文化共融的旅游产品。
“靠带客购物进行营收，不是健康的旅游模式。因此我们想挖掘出过往旅行团所欠缺的文化体验，在原有路线中提高服务水平找到增长点。”陈沁说。
软软（北美旅游定制师）：疫情正好当悠长假期
过去一年来，境外游从业者们要么转移阵地，要么业务创新，相比之下，软软却与众不同：公司倒闭后，她直接给自己放了个长假。
疫情前，软软是一家老牌旅行社的北美旅游定制师，每到春节寒暑假，就忙着给各个出国旅游的家庭设计路线，从签证机票酒店、到保险门票就餐，一切都要提前安排。
然而2020年春节软软却白忙活了一场。因为疫情，公司2020年春节时二三十个团的订单都先后退订。3月底，公司因无力承担运营成本而解散了员工，软软也因此失业，至今没有工作。
身边的同行要么转行，要么将业务范围转向了国内，但软软很喜欢旅游业，也不想换领域，便干脆放了长假，静待业务复苏。
软软在青海海西蒙古族藏族自治州G315公路上（受访者供图）
虽然大学专业是会计，但软软不喜欢一眼望到头的日子。
毕业后结束了半年的东南亚背包旅行，她就选择从事旅游业，如今入行已有3年。
在假期，靠着积蓄和偶尔经营的代购业务，软软并不需为生计发愁。如今她常驻海南三亚后海村，打算在这学冲浪，同时和朋友合伙经营小生意。
软软在三亚海棠湾冲浪（受访者供图）
她对境外游业务的前景很乐观：“这段时间，大多数客户都把国内玩得差不多了，如果海外疫情结束，境外游业务肯定暴增。到时我就接着做境外定制游。”
国内宏观经济走势可期，各行各业均呈现较强复苏态势。据中国旅游研究院《2020中国出境旅游发展报告》，尽管2020年遭受新冠肺炎疫情的冲击，我国国民经济依然保持了强劲韧性和坚定的增长态势。
2020年前三季度，国内生产总值同比增长0.7%，主要经济指标呈现向好态势，这也意味着支撑出境旅游发展的经济支撑依然稳固。
尽管眼下面临业务寒冬，但境外游的业务未来依旧广阔。多名旅游界人士认为，低潮时更应沉下心创新研发旅游产品，等待市场的全面重启。
编辑 洪若琳
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