2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们正常的生活节奏，令整个人类社会从生活方式、行为习惯，乃至思维模式都发生了转变。国内旅游业深受重创，各地过夜游客和入境过夜游客大幅下降。
荔波茂兰国家级自然保护区
近日，记者从黔南州文化广电和旅游局了解到，面对遭受重创的旅游行业，2020年黔南州文化广电和旅游局抢抓文化旅游体育融合发展重要契机，围绕贵州省委省政府建设旅游强省和黔南州委州政府将黔南打造成为区域综合旅游目的地的目标，助力黔南州文旅行业疫后复苏。
不断拓展旅游市场，精心策划亮点活动，化解市场开拓难题。疫情以来，黔南州文化广电和旅游局围绕黔南州“打造全域旅游和区域旅游综合目的地”的目标，以《黔南州推进旅游提质升级着力打造综合旅游目的地三年行动方案》为抓手，紧盯国内市场抓促销，通过结合黔南州旅游资源，推出“世界自然遗产之旅”、“天文科普研学之旅”两条世界级精品旅游线路，在国内多个城市开展了多场不同主题的旅游推介活动，客源地从周边省区、珠三角地区、长三角地区逐步拓展到华北、东北和西北地区，紧扣生态和文化资源，为黔南旅游获得了良好的形象。
长顺神泉谷粉黛花海
同时针对旅游市场竞争愈发激烈的现状，采用线上+线下+沉浸式营销模式，精准辐射主要客源地及全国市场，通过开展黔南旅游形象宣传广告语评选、拍摄黔南旅游形象宣传片、编撰黔南系列图书、主题摄影大赛等活动，同时推动黔南旅游宣传进社区、进校园、进旅游门店、进商圈、进企业，提升黔南的文化旅游名气。针对新媒体、新方式更易受大众尤其是青年人接受的现实，通过KOL旅游达人、抖音、虎牙、微博大V等采风体验活动，持续扩大黔南文化旅游的覆盖率，如推出的长顺神泉谷粉黛花田获“贵州省十大网红打卡地”称号。再是通过近年来近千场的民族节日、传统节日、红色文化、体育赛事系列活动，不断丰富文化、体育、旅游活动内容，持续提升黔南人气聚合力。
文体旅“一把手工程”，上下同心甩开膀子加速融合。黔南州委、州政府高度重视和关注文化、旅游、体育工作，通过明确要求实施好旅游“九大工程”、文化“五大工程”，使得文体旅事业成为“一把手工程”，全州涉旅部门凝心聚力，全力推动文旅体产业快速发展，区域综合旅游目的地的打造、全域旅游示范区创建、文旅体融合发展、厕所革命等都取得了突破性进展。
惠水好花红乡村旅游区
在黔南州旅游从业者的共同努力下，文旅产业深入推进，文化产业更加出彩，服务效能持续提升，全域旅游态势良好，旅游品牌更加响亮，旅游环境不断优化，智慧旅游稳步推进，旅游经济带动逐渐凸显。如龙里县、荔波县积极申报国家全域旅游示范区，荔波县瑶山古寨景区、龙里油画大草原旅游区成功创建为国家4A级旅游景区等。
招才引智、精细服务提升市场竞争力。针对旅游景区、文化园区业态不丰富，文化植入不足等问题，积极引进具备较强管理经验、项目策划和市场推广能力，拥有广泛营销渠道的专业运营管理团队进驻，推出新产品、新业态，开拓新市场；针对黔南州文创产品、旅游商品企业规模较小，产品不丰富，创意设计水平不高等问题，积极与高校和国内优强企业开展合作交流，推动传统技艺创新转化；针对演艺产品开发成本高、市场小、艺术水准低但市场又存在需求的现状，采取以民间“草根”文艺团队为主体，整合全州民间社团组织文艺力量，培养一批演职人员精简化、演出剧目小型化、演出成本节俭化、进入市场便利化的“轻骑兵演出队”和“草根文艺演出队”，鼓励经营状态较好的酒店推出具有地方民族文化特色的小型夜间旅游演艺剧目；结合市场新需求，探索推出新兴旅游产品，如瓮安草塘温泉公园、龙里问水温泉小镇、长顺神泉谷推出夜间旅游文化产品等，龙里水乡引进中国首个5G旅游演艺剧院，打造大型实景演艺节目“龙乡水里·贵秀”，为全州旅游业的发展注入全新的生机与活力。
贵定格鲁格桑贵州民俗大观园
在景区精细化服务上，如荔波樟江景区旅游旺季景区容量小、乘车难、处置慢、怨气多等问题，景区积极探索“网格化”管理景区举措，通过建立交通网格、服务网格、卫生网格、安全网格等安全服务体系，使游客游览更加“宽心”、“顺心”、“舒心”和“安心”；针对黔南州各景区之间没有直通车，普通游客换乘困难的问题，黔南交运集团积极探索景区直通车服务，构建散客旅游平台和特色服务体系，每天按时按点发车，实现线上车票及景区门票、酒店住宿预约，各景区之间一站直达，无障碍往返，实现景区交通无缝连接；近年来，黔南州围绕打造综合旅游目的地的目标，坚持把推进“厕所革命”作为提升旅游服务质量的重要举措。
龙里龙架山森林公园
黔南州文化广电和旅游局为提升文体旅产业高质量发展，特别是推进旅游业提质升级等方面，形成了一些好的经验、好的做法，并积极在全州内推广，2020年5月贵州省文化和旅游产业发展暨促进民营投资项目建设观摩会在黔南州龙里县举行，旅游业发展取得了明显成效。随着疫情的发展逐渐缓和，黔南州文化广电和旅游局将继续以服务能力和管理水平提升为保障，通过一系列措施稳步提升黔南州文化旅游行业水平，稳步开展文旅融合工作。努力将黔南州创建成为国家全域旅游示范区，吸引更多的中外游客来黔南“游山玩水看景点、赏物见人品生活”。（作者：薛健凡 刘昶 编辑：李贵静）
