2020年是海南自由贸易港建设的开局之年。一年来，众信旅游集团紧抓历史机遇，积极与海南各级政府、旅游主管部门以及各类机构、企业展开合作，多管齐下探索布局新业态、参与海南自贸港建设。
2020年3月，众信旅游与海南省旅游和文化广电体育厅签署战略合作协议，在总部经济、文旅融合创新、入境入岛旅游、产业投资基金、境内外宣传推广和目的地市场营销等领域进行合作。
7月，“跨省游”恢复后不久，伴随着海南航空北京直飞博鳌的首架航班，众信旅游与海南航空联合独家运营的“百人博鳌健康行”为海南旅游市场恢复注入活力。
在“国内大循环”、“国内国外双循环”新发展格局下，众信旅游深入海南旅游市场，抽调公司精干力量派驻海南，挖掘当地旅游和医疗康养资源，为公司转型升级蓄力。
8月，众信旅游与海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局达成战略合作，成为博鳌乐城医疗健康产业促进会常务副理事长单位，同时加入“乐城城市展厅”项目。此次合作是众信旅游“旅游+医疗”布局的重要节点，标志着众信旅游集团深化落实“从旅游到旅行”发展战略迈上新台阶，更为众信旅游深入参与海南自贸港建设打开全新局面。
作为众信旅游发展“旅游+体育”的主要支点，众信旅游高尔夫旅游同样将主战场移向海南。2020年8月，众信博睿组织运营的高尔夫旅游研学集训营暨“2020中国青少年高尔夫球精英赛”资格赛在海南成功举行。
9月，海南省旅游和文化广电体育厅孙颖厅长等海南省各级领导到访众信旅游集团北京总部，充分了解众信旅游集团参与海南自贸港建设的新思路、新模式，为各方进一步加深合作打下坚实基础。
国庆黄金周期间，“2020中国青少年高尔夫球精英赛”决赛暨家庭联谊活动成功举办，这是在海南省举办的最高级别全国青少年高尔夫球比赛，同时为博鳌东屿岛旅游度假区带来了近400位高端游客，有力促进了海南高端旅游业加快复苏。“高尔夫+旅游”融合模式的成功探索，使得众信博睿获得由中国高尔夫球协会、海南省旅游和文化广电体育厅、海南广播电视总台联合主办的中国（海南）高尔夫年度盛典年度“战疫”优秀团体奖。在赛事运营的基础上，众信博睿精心研发的海南高尔夫亲子冬令营新产品已经推向市场。
10月28日，博鳌乐城国际医疗旅游先行区全国首个“城市展厅”暨产品体验及客户服务中心在众信旅游集团北京总部揭牌。众信旅游以“城市展厅”为核心，组织了多场专题宣讲会，为客户提供包含问诊、治疗、医美、医养、度假、旅游于一体的综合医疗健康服务，在客户群体中获得强烈反响，并将成功经验快速复制到全国主要区域市场。
12月7日，众信旅游在集团总部举办“2021海南博鳌乐城国际旅游先行区医疗+旅游招商研讨会”，充分发挥渠道优势，邀约来自山东、辽宁、吉林、陕西、甘肃、江西、宁夏等10多个省区市的100多家旅游行业知名企业参会。
12月11日，众信旅游全资公司海南优乐医疗服务有限公司正式成立，以博鳌乐城国际医疗旅游先行区的优势政策和国际化医疗资源为核心，深入挖掘优质渠道及客户资源，众信旅游在医疗康养产业发展路径逐步清晰。
至2020年底，众信旅游海南产品体系已较为成熟，能够满足各类消费群体的旅行需求， “旅游+”新布局稳步推进，未来可期。
新的一年里，众信旅游将进一步加深与各级政府部门及各行各业在海南的合作，围绕转型发展，持续精耕细作，为海南自贸港和国际旅游消费中心建设贡献力量。
