近日,一条“海归女生景区被害家属获赔17万元,家属:希望景区道歉”上热搜,其实这条新闻也是警醒景区管理者,景区安全管理刻不容缓,松懈不得,特别是对于一些面积大的山林景区,甚至有的还未开发的景点,对于景区的安全工作更加要落实到位。比如,景区要运用景区票务管理系统,进行实名制购票验票等;另外,为了保证旅游景区的可持续发展,加强游客管理是十分必要的,那如何落实执行到位?
预约游玩
疫情期间,不少景区进行预约入园游玩,能够减少人员聚集,降低疫情蔓延风险,同时,手机实名制预约-购票,线下通过二维码或刷脸节省取票-验票的排队时间,疫情下保障游客安全。景区推行智慧化票务管理系统,能够有效监控景区人流量,分时段入园游玩等,提高游客的体验感,以及通过监控人流量做好相关产品服务的工作。
加强安全设施设备
景区是开放性的,面积大,景区内的安全设施设备需要定期维保检查,周检,月检,三个月大检,淘汰不合格的设施设备。另外,景区可以把往年的不安全事件整理分析,是否需要添置一些安全设施,比如摄像头,无人机,未开发景点的警醒牌,道路的指示牌等,要清晰。
增加保安巡逻频次
景区安保人员培训到位,有条件的景区可以请外部的安保公司进行规范培训,并且把培训的视频或者图片张贴景区的告示栏,提高景区安保的形象。景区安保巡逻地点按时间进行签到,做到勤巡逻,比如游客在游览过程中不遵守景区有关游览规定的违章活动行为,如乱攀、乱爬、乱刻、乱画、违章拍照等,需要通过标准的培训话术进行引导游客,避免不安全事件发生。
对于景区而言,需要长期稳定的良性发展,景区安全管理时间一定要加强管理,规范管理,另外对于景区人员培训也需要加强,该投入的景区安全设施设备,一定不能为了节省开支而不采购。要知道,景区只要出现安全事故,最容易被游客拍照发视频上传网络,造成不好的口碑。关于景区运营管理,您还有哪些好的建议,不妨下方留言。