世界那么大,我想去看看。这句网络流行语的爆红,不仅说出了这个时代人们内心深处的渴望,也激励了无数人勇敢前行。杭州的袁先生和女友就深受感染,于是他们就报了济州岛的特价团,好好享受了一下美好的生活。可是美好的旅行刚结束,他们却被旅行社的“猫腻”行为气的吐血。袁先生到底发现了旅行社什么“猫腻”呢?我们接着往下看。
袁先生和女友一直都想去韩国济州岛旅行,趁着12月份是旅游淡季,两人又都有时间。于是两人几番对比和权衡,最终在宁波中山西路的同程旅游门店,定了3天4晚的双人自由行,总价2398元。
12月24日,两人跟着团就到了济州岛,一下飞机就开始各种逛、吃、买的节奏。袁先生和女友旅游的几天没少花钱,总共买了1万多的化妆品和日用品,因为可以退税,所以两人也不觉得多。
可是等两人离开韩国退税的时候却发现,两人的护照竟然被绑定在了同程旅游的名下。也就是说,两人近1400元的退税会打到同程旅游的账上,自己根本拿不到。袁先生顿时就不淡定了,这1400元可不是小数目,而且同程当初压根没告诉过自己,这分明就是欺诈。
于是袁先生联系了同程方面,要求返还自己的退税。但是同程却说表示这是特价团,酒店什么的根本不挣什么钱,就靠这点儿差价挣钱,不能给他们退款。对于同程的说法,袁先生很生气,自己网上查到的酒店、机票等费用,和同程的价位差不多罢了,怎么就是特价团了。而且不管是不是特价团,你应该提前把这个问题说出来,让他们自己来选择。
可是这种故意隐瞒,在别人背后耍手段的行为,分明就是欺诈。至于他们的这些退税,估计也会成为旅行社的灰色收入。他们一个团有10多个人都买了很多东西,这个退税钱有多少,全国各地更是数不胜数。于是袁先生联系了媒体,要求同程旅游退一赔三。
记者接到袁先生电话后,对涉事的的同程旅游门店进行了采访。旁边一位工作人员则表示,他们这是自由行,没有强制他们购物,他们不买东西也没关系的。其余的问题,工作人员不愿意过多透露,表示不太清楚。因为门店的店长不在,工作人员给了一个店长的名片,但是电话一直都打不通。之后记者给店长发了短信,但截至发稿,一直没有收到店长的回复。对于这种情况,袁先生表示回去市场监管部门投诉,之后看监管部门怎么来处理。
虽然店长还没有做出回复,但事情并不复杂,相信网友们都能明白是怎么回事。同程旅游的说法和做法真是让人不齿,别人出去玩不购物可能吗,搞得你还很有理是的。至于同程的行为属不属于欺诈,小编不做过多的猜测,让市场监管部门来判定吧。
小编写这么多,主要还是想告诫诸多的网友们,所谓的特价团还是慎重选择。毕竟旅游公司都是为了赚钱,他们不是做慈善的,羊毛是出在羊身上的。同时希望网友们能够提高自己的警觉,避免自己被坑。当然,如果真的不幸被坑了,也要积极的维权,不能让违法的人逍遥快活。
不知道网友们是否有过相似的被坑经历呢?你们又是怎么做的呢?欢迎留言,让网友们一起来讨论。