据新华社电 记者27日从文化和旅游部市场管理司有关负责人处获悉，2021年元旦、春节假期将至，文化和旅游部要求各地文旅部门在做好疫情防控的前提下，丰富产品供给，完善公共服务，助力文旅市场恢复和发展。 文化和旅游部近日发出《关于做好2021年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》。通知要求各地指导景区、酒店、交通等企业完善应急预案，做好清洁消毒；提升“智慧景区”服务水平，按照“能约尽约”的原则，推进旅游景区预约常态化。 通知明确，双节期间，各地要加强市场综合执法，依法查处“不合理低价游”、向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为，落实《在线旅游经营服务管理暂行规定》，维护在线旅游市场秩序。 据悉，文化和旅游部将指导各地加强应急值班，畅通“12318”文化市场举报电话、“12301”旅游投诉热线等投诉渠道，努力提升文化活动质量和旅游游览体验。 |
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