导语：这次石家庄之行最大的感触是，有很多女强人，他们不仅仅操持家里的生活，在外面依然努力拼搏，今日给大家带来的人物采访是逆时光Salon院长陈硕...
逆时光Salon院长陈硕
娱乐广播网：逆时光Salon简单介绍
陈硕：逆时光Salon是一家高品质科技护理中心。国际顶级的仪器，国际一线的产品，专业的技术手法，贴心的服务让国际庄的消费者在家门口就可以享受到地地道道的护理服务。店内的招牌项目POLA院线护理，碳酸泉头皮护理，还有即将上线的，和法尔曼、莱伯妮并成为瑞士三大顶级抗衰老品牌的——瑞妍院线护理都是历史悠久并且具有极高品质项目。我们不生产项目，我们只做项目的“搬运工”，用匠人之心，无限还原项目最本质的样子。逆时光Salon成立于2018年12月12日，目前拥有万象和万达两个门店。
影视明星何明翰合影
娱乐广播网：店里的美容项目主打的是什么?为什么要主打它?对于市面上的竞争优势是什么?
陈硕：招牌项目：POLA院线护理，从仪器到产品，从手法到服务，可以说在最大程度上还原了这个具有90多年历史的日本贵妇品牌的最真实的面貌。顾客对我们的评价是，比在日本当地的POLA店铺还要好。在项目选择上，我们首先会选择历史悠久，经历过市场的检验的品牌。POLA品牌在国内外都享有极高的客户关注度，很多一线女星都是它的忠实粉丝。范冰冰，赵薇，秦岚，林心如等等都在使用。其次，必须具有专业院线护理品牌的血统，院线护理和居家护理是完全不同的概念，专柜线的产品并不适合院线护理使用。院线护理有非常专业的仪器和手法，配合有针对性的产品才能起到以一敌十的效果。POLA的院线护理手法建立在面部肌肉学和骨骼学的基础上，对于紧致提拉有非常显著的效果，经过几十年的更新演变，不断升级，越来越精妙。
招牌项目：碳酸泉头皮护理。头皮衰老的速度是脸的6倍，身体的12倍。头皮控制全身皮肤的弹性，头发质量、气血精神都和头皮健康息息相关。而头部是人体皮脂腺分泌最旺盛的部位，很容易招来螨虫。脱发、头皮屑、头油、头皮上长痘痘其实都是头皮不够健康的表现。定时的头皮护理不仅可以改善头部血液供应、疏通经络，还有助于防止面部衰老，改善整体肤质，还可以改善睡眠，防脱生发。
什么是碳酸泉头皮护理?碳酸泉头皮护理起源于德国，是一种使用溶解了高浓度二氧化碳的碳酸泉进行的头部水疗。 与普通热水不同，它是温泉的一种，主要成分为游离二氧化碳，其含量在1g/升以上时称为“碳酸泉”。 普通洗发水根本无法去除头皮上的螨虫以及堆积的油脂和真菌。 而碳酸泉可以利用二氧化碳的细小泡沫清除附着在毛孔和头发里的污垢。通过碳酸的力量，使皮脂和老旧角质、老旧废物等用洗发水无法清洁干净的污垢从头发和头皮上剥落下来。还能深层带走头皮中的多余油脂、油污，改善头皮水油平衡，使螨虫无处藏身!让你的毛囊重新恢复活力!此外，在烫发和染发后使用碳酸泉也可以减轻化学药剂对头发的损伤，使化学药剂和气味不容易残留在头发上。使用这种碳酸泉的头部水疗，在去除螨虫和污垢的同时，通过按摩促进血液循环，还有提升面部、紧致皮肤等效果!因此也常用在抗衰护理上。
逆时光Salon碳酸泉头皮护理利用纳米微喷软化设备和碳酸泉设备，以及日本高端沙龙品牌玫丽盼产品，配合日式头部按摩手法，去除螨虫和头皮及头发上残留的化学污垢，育发防脱，缓解头部疲劳，延缓衰老。
娱乐广播网：根据您的经验，来我们店的消费者更看重的因素有哪些?
陈硕：高端品牌给顾客带来的安心感，安静私密的环境给顾客带来的氛围感，以及精湛的手法和细致周到的服务给顾客带来的舒适感都是逆时光Salon备受高品质人群喜爱的原因。快节奏的生活给现代人带来很大的压力，焦虑，烦躁加上长期熬夜令很多小伙伴失去了健康的睡眠。而睡眠质量可以说跟皮肤状态息息相关。安静的环境，柔和的灯光，清新的音乐加上技师精湛的手法，让顾客能够很快进入深度睡眠状态，皮肤对产品的吸收度达到最佳!一觉醒来皮肤和心情都美美的。
娱乐广播网：我们首家店落地石家庄，考虑过以后做加盟店形式么?
陈硕：我们希望给更多的顾客提供服务，所以我们非常注重加盟店品质保障，我们不会为了短期利益而影响品牌形象和口碑。逆时光Salon横店店正在建设中，这是一次新的尝试，远距离的直营模式，对我们来说是一种的挑战。我们也同样希望能有更多志同道合的朋友们加入我们逆时光Salon。
娱乐广播网：我们在经营方面有哪些不同于行业其他店的新模式。
我们从仪器到产品再到手法，均来自品牌方官方，从根本上保证了项目的品质。项目流程也会尽可能还原项目原本的流程和环节，尽量做到“原汁原味”。也正是因为我们对品质的不懈追求，得到了影视明星何明翰何老师的亲睐和认可。他身边有很多想要做高品质护理而苦于没有找到靠谱的机构的朋友，而我们的店铺正符合他们的需求。传统美业已经没落，而品牌化是新美业必然的选择。新美业想要揭掉“水太深”“无底洞”“三无产品”等等标签还有很长的路要走。何老师作为我们的合伙人，而不是单纯的代言人，说明他对我们充分的信任，在理念一致的基础上，我们一起努力打造真正意义上的“明星店”。
娱乐广播网：传统美容院普遍存在信任危机，我们是怎么解决的
陈硕：要想在根本上杜绝员工给顾客强行推卡的行为，不能单纯靠培训中的说教。首先要让员工认同我们的企业文化，认可我们的服务理念，“要一时，还是要长久”，答案显而易见。然后，管理员工不可以靠自觉，要靠制度。在员工工资制度的制定上，我们要将开卡奖金金额降低，将手工费和项目绩效方面比重提高，也就是说，谁能够给顾客提供满意服务，谁就可以拿到最大比重的奖金。最后，我们在监督机制方面也做了一些尝试，比如制定顾客满意度调查表，将我们的服务细节列出来，顾客一一打分。再比如，定期对顾客进行回访，及时追踪顾客的反馈，奖罚分明，及时总结问题，改进服务。
