央广网成都12月28日消息（记者贾宜超）针对12月26日四川瓦屋山景区接待游客量较平日激增，导致游客乘坐缆车排队时间长、车辆停放困难、游客投诉等问题，四川瓦屋山旅游风景区管理委员会12月27日发布了“瓦屋山景区管委会致游客的一封信”向游客致歉。
瓦屋山旅游风景区管理委员会在信中称：“12月26日瓦屋山景区接待游客量较平日激增，由于景区组织服务不到位，导致游客乘坐缆车排队时间长、车辆停放困难、游客投诉等问题让游客体验感较差，在此我委向广大游客朋友真诚地致歉。为了让游客有一个舒心的旅游环境，我委迅速行动立即整改：一是要求瓦屋山景区实行网上订票，全面锁定游客人数，明确入园人数。二是利用智慧景区平台综合调度，及时发布相关信息，针对景区游客实时数据在全县境内旅游沿线公布提示信息，请计划到瓦屋山的游客在柳江古镇、玉屏山、七里坪、槽渔滩等周边景区游玩。三是协调执法部门增加力量，交警、旅游警察、交通协管员等全员上岗，疏导交通、引导车辆有序停放。四是要求景区工作人员全员上岗，加强素质培训，以游客为中心，切实提高服务质量。五是加强要素保障工作，落实供电、供水、通讯等，确保正常运行。”
12月26日晚，瓦屋山景区官方微信发布信息称，27日瓦屋山景区预定人数已达景区最高接待上限，未预定的游客请勿前往。
