图为澳门城市景观俯瞰图。
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回顾澳门旅游市场过去近1年来的表现，澳门特区政府旅游局局长文绮华形容“像过山车一样”。“今年刚开始的时候，市场表现和往年相仿。没想到新冠肺炎疫情蔓延全球，对以旅游业为龙头产业的澳门影响很大。”文绮华说，幸而澳门社会各界紧密团结，使得澳门疫情很早便得到有效控制。“现在业界形势仍然比较艰难，但自从8月底恢复内地居民赴澳门旅游签注以来，大家已经看到了曙光。”
在澳门特区政府和旅游业界的共同努力下，访澳旅客数量逐渐回升，一度冷清的街道市面再次繁忙起来，不少店面已经正常营业，旅游产业正走在复苏回暖的路上。
久旱逢甘霖
作为内地首个重新开放的出境游目的地，澳门旅游市场在8月底前经历了一段最“淡”的时光。澳门特区政府公布的数字显示，受疫情冲击，澳门入境旅客自春节起持续下跌，第一季度入境旅客人次同比下跌68.9%，第二季度入境人次更是同比大幅下跌99.0%。澳门知名景点大三巴牌坊、议事亭前地、旅游塔、金莲花广场等地，都暂别从前的熙熙攘攘，突然“安静”了下来。
入境旅客的大幅减少，对以旅游业为龙头产业的澳门影响是不言而喻的。据澳门大学发布的“2020年澳门宏观经济预测”，澳门今年本地生产总值或出现-55.7%至-59.1%的大幅下滑，而政府收入将缩减到713亿至929亿澳门元。推动旅游业尽快复苏成为澳门大多数人的热切期盼。
所幸很快，经过几个月科学严格防控，内地和澳门疫情趋于稳定，内地居民赴澳个人游重新启动。8月12日起，内地恢复办理珠海市居民赴澳门旅游签注；8月26日起，恢复办理广东省居民赴澳门旅游签注；9月23日起，恢复办理广东外其他省份居民赴澳门旅游签注。内地游客的到来，让澳门旅游市场逐步回暖。赴澳门旅游签注放开后，飞猪平台上澳门相关搜索立即猛涨570%，有的内地游客在社交网站上写道：“加油澳门，我们来撑你了!”
内地游客带来的“活水”，令澳门大小商家如同久旱逢甘霖。记者从澳门特区新闻局网站了解到，澳门10月入境旅客环比增加29.6%，10月1日至8日中秋国庆长假中，访澳总旅客逾15.6万人次，其中内地游客占93.1%。整个第三季度，入境旅客较第二季度增加了14.1倍。
推出新产品
文绮华说，目前赴澳门游客从最低潮时的每日200人左右陆续恢复至每日2万至2.5万人，是疫情前的1/5左右，酒店入住率也从不到10%回升到30%至40%。“当前澳门经济是‘大病初愈’，需要多些‘营养’，重启内地居民赴澳个人游对促进澳门经济复苏是一剂强心针。”澳门特区立法会议员、经济学会理事长柳智毅如是说。
为了促进旅游市场复苏，特区政府有关部门和旅游业者近期合作推出了一系列“畅游澳门嘉年华”活动，包括格兰披治大赛车、美食节、国际马拉松比赛、世界乒乓球职业大联盟澳门比赛等。体育盛事和节庆活动的举办，对推动澳门旅游业回暖、提振经济产生了积极明显效果。“在格兰披治大赛车举办期间，每天来澳门的游客达到将近3万人，拉动了住宿、餐饮、零售、航空消费。”澳门特区政府社会文化司司长欧阳瑜举例说。
“同时，我们通过市场创新，发掘新的旅游产品，推动旅游业复苏。”文绮华介绍，今年以来，澳门旅游局和飞猪组织了多场内容化的活动，包含澳门塔蹦极直播、旅游达人澳门攻略赛等。
6月底，文绮华还作为嘉宾登陆飞猪直播，向广大游客介绍澳门好玩之处，为澳门旅游加油打气。她还透露，由于直飞澳门的航班减少，为开拓更多的旅客，澳门与周边机场做了很多对接工作。澳门航空除了在飞猪平台上线机票买一送一的活动，还将推出买机票送上门核酸检测的活动，让旅客觉得来澳门不麻烦。
除此之外，澳门会展行业的复苏也拉动了入境旅客提增。近两个月来，澳门国际贸易投资展览会、澳门国际旅游(产业)博览会等8场会展、论坛活动在澳门成功举行，充分证明了澳门在防疫常态化之下组织大型活动的能力。
澳门等你来
截至12月24日，澳门已连续270天没有新增本地新冠肺炎确诊个案，并保持零社区感染和零医护人员感染。“澳门当前已进入常态化防疫阶段，是一个安全、宜游、健康的城市，已经做好准备迎接内地游客，推动旅游和经济复苏。”近日，欧阳瑜在接受中央媒体联合采访时如是表示。
当前，澳门坚守“外防输入、内防反弹”的原则和宗旨，采取了严格的防疫措施，公共交通司机、餐饮酒店业员工定期进行核酸检测筛查，市民旅客进入公共场所必须佩戴口罩，出示澳康码、测量体温等。为防止疫情反弹，澳门准备了很多应急预案，如熔断机制、方舱医院、分区分级防控等。此外，内地专家团队给澳门提供了很多指导意见，将内地的防控标准带到澳门，帮助澳门有效地做好防控工作。“必须严格做好全面的抗疫防疫措施，包括各大口岸、交通工具、景观园区及酒店等公共场所的检测和管理，必须做到万无一失，保证旅客放心、居民安心。”柳智毅说。
欧阳瑜坦言，要找到疫情防控和经济复苏的平衡点并不容易。只有在执行严格防疫措施的前提下，才有条件推动经济和旅游发展，对此澳门很有信心。澳门特区政府正在广泛利用各种渠道，包括线上的社交媒体推介、线下的实地宣传推广活动等，向内地居民传递旅游信息，宣传澳门疫情防控的成果，恢复内地游客来澳的信心。“目前，最要紧的是，要让内地居民知道澳门是一个安全宜游的地方。”欧阳瑜说。
“现在澳门进入了一年之中最适合旅游的季节，衷心希望内地的朋友们来到澳门，体验世界旅游休闲中心和世界美食之都的魅力。”文绮华说。
