随着2022冬奥会进入中国时间和冰雪文化氛围的兴起，在疫情防控常态化背景下，在中央战略引领、地方供给创新和游客消费升级多重因素影响下，以冰雪旅游为核心的冬季旅游正在迎来新的高潮，滑雪、滑冰等冰雪运动逐渐走进人们的生活，游客对冰雪旅游的需求已经不再限于“看”冰雪，越来越多人选择去“玩”冰雪，在冰雪运动中提升冰雪旅游体验。
冰雪产业进入爆发式发展“前夜”
12月19日，阜平冬季冰雪旅游节开幕式在河北省保定市阜平县龙泉关镇黑崖沟双龑山滑雪场举办。龙泉关滑雪场拥有百米以上的初、中级滑雪道，同时规划有魔毯、雪圈道、儿童乐园和雪域王国等内容。市民王先生表示“没有想到阜平也能建设滑雪场了，再也不用羡慕河北其他城市下雪能滑雪了，在本地也能体验到滑雪的乐趣，孩子玩的很开心。”2020年，阜平县深入推进实施旅游兴县战略，打造了龙泉关双龑山滑雪场、骆驼湾冰瀑、东坪猫村等冬季旅游产品，组织开展冬季冰雪旅游节，深度发掘旅游产业助力扶贫脱贫效能，努力打造冰雪旅游的“阜平样板”。
阜平龙泉关雪场
中国迎来冰雪旅游市场的爆发期，冰雪旅游已成为大部分北方城市最重要的旅游资源和核心支柱，冰雪旅游产业地位正逐渐加强，成为冬季旅游发展的新风向。
从市场消费需求看，2018年至2019年冰雪季，中国冰雪旅游人数已达2.24亿人次，增长13.7%，国内冰雪旅游需求非常旺盛。
从空间面来讲，除了传统的黑龙江、吉林、辽宁等传统的冰雪旅游目的地，新疆、内蒙古、京津冀、青海、甘肃已经崛起为新兴的冰雪旅游增长带，云南、四川、山东、贵州、山西等省成为冰雪旅游不可忽视的崛起力量。甚至于江苏、浙江等地的一些南方城市，以滑雪场为代表的冰雪旅游也已成为当地冬季旅游业的亮点，目前已经形成冰雪旅游多点开花的局面。
目前张家口崇礼区已建成万龙、云顶、太舞、长城岭、富龙、多乐美地、银河等七大滑雪场，成为国内高端滑雪集聚区，具备了成为世界级滑雪胜地的基本条件，出色的资源优势吸引越来越多游客到张家口感受冰雪旅游的魅力。
张家口云顶雪场
瓶颈困扰，发展受限
冰雪运动正从小众化逐步向大众化发展，带动国内众多的滑雪场和特色冰雪小镇建成。据统计，到2019年，国内滑雪场新增28家，总数达到770家，增幅3.77%。据估算，到2022年，国内滑雪场数量将达到1000座。到2020年冰雪小镇数量将达到40个。
在冰雪旅游行业快速发展的同时，也存在着诸多问题。现有的很多冰雪旅游产品缺乏合理规划，受利益驱使，无序竞争，产品同质化严重，缺乏创新和技术含量，少有文化内涵和顶端精品；“一季养三季”也是当前冰雪旅游行业发展中普遍存在的现象，由于该行业前期投入大，同质化严重，直接导致吸引不到游客，配套设施、服务质量也会大大缩水。久而久之，企业陷入经营困境，游客越来越少，恶性循环，以至没有投资商愿意接盘；产业链条延伸不足，往往就冰雪谈冰雪，就冬季谈冬季，没有围绕冰雪旅游主动延伸产业链。
中国冰雪运动专家、沈阳体育学院教授王石安认为，我国的冰雪游产品比较单一，与其他资源结合不够充分，主要集中在滑雪场和冰雪小镇。
中国冰雪旅游产业发展起步较晚，发展速度又较快，导致服务理念和创新不足，人性化考虑不周，与高速发展的冰雪产业想背离。
近日有滑雪爱好者反映，京张高铁这趟“滑雪专列”不再允许乘客随身携带滑雪板了，乘客如有需求只能额外购买雪具快运服务。相较于随身携带，托运滑雪板既不方便，价格还高，这让不少滑雪爱好者难以接受，“滑雪专列”不能携带滑雪板也引发了极大的争议。
突破瓶颈，创新为王
冰雪经济目前还处于市场导入期和产业培育期，作为冬奥经济的衍生产业和冬季旅游产业的核心支柱，冰雪旅游势必迎来更大的发展契机，要想占领冰雪经济的制高点，取得冰雪产业新的突破，创新是必经之路。创新包括政策创新、产业链条创新、产品创新、服务理念创新、营销方式创新、技术方式创新等方面。
以服务创新为例，冰雪旅游属于大服务范畴，但由于冰雪的独特性，需要在服务的细节上有所创新。人性化的服务细节，人性化的服务方式，人性化的服务项目，才能构成服务产业的基础。
针对冬奥会的特殊需求，京张高铁列车上规划设有兴奋剂检测区、冰雪运动器材存放区，媒体专用包厢，还能实时观看赛事直播。但是针对大众冬季滑雪日益高涨的热情，还是需要在服务方面发力，比如增加列车的储物能力，提高服务水平，让滑雪之旅更加顺利、更加畅快。
京张高铁，滑雪器材存放区
今年四月底，新疆维吾尔自治区印发了旅游行业开展“微笑新疆”提升服务质量实施方案，取得了良好成效。喀纳斯景区管委会主任许建彬说，“我们不仅有冬季摄影大赛、木木滑雪场冰雪嘉年华等10余项节庆赛事活动，还有‘微笑服务’这张‘王牌’，我们将着力抓好公共服务、改善服务质量，让游客玩得舒心、买得畅心。”
中国雪乡曾因宰客事件闹得沸沸扬扬，如今的雪乡无论是服务还是收费标准都和以前大不相同了，可谓是焕然一新。现在的雪乡，充分保障游客利益。制定了“十户联保”和投诉查实先行赔付办法，辖区内涉旅项目及经营业户必须投保公共责任险，以实现景区保险全覆盖。有问题，投诉查实先赔付，让游客出行不再为麻烦事儿烦恼。
中国雪乡
冰雪产业是文旅产业新旧动能转换的新引擎、市场消费升级的新主力。推动冰雪产业高质量发展既是借冬奥会的东风发展冰雪事业的需要，也是提升消费，进一步带动相关产业，促进经济社会发展的长远之举。在冰雪产业未来发展过程中，谁勇于创新，以游客体验为导向，打破常规，深挖潜力，谋划更多可去、可看、可玩的优质冰雪产品项目，谁就会占领发展制高点，站上更广阔的高质量发展舞台。
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