“我脾气不好，别让我往心里去，这会让你难忘的。”“如果你们谁还在睡觉，小心我的麦克风会打到你们的头。”12月23日，当一名导游在云南昆明的一辆旅游巴士上向乘客讲解旅程时，他的话令人惊讶。目前，昆明市文化旅游局已介入调查。
如果没有视频，恐怕很多人都不会相信。现在快到2021年了，有些导游非常老练，还被“专横的总统”附体。
媒体披露的一些细节加剧了事件的严重性。例如，这个旅游是某个单位在年底组织的团体旅游，而不是低成本的团体;“砸麦克风”的语境只有当导游说话时，有游客戴着耳机睡觉;上传视频的人说，他收到了电话威胁。
换句话说,与前面的专横的导游人“敢说,“经常发生在低成本旅游,在这个事件中,旅游业是正式和游客严重如果游客戴着耳机睡觉,太常见,即使它影响自己的解释,导游应该做的是在善意提醒他们,而不是“你目标会让你终身难忘”。这种傲慢的表达在私人场合可称为言语暴力和人身威胁，对导游的职业身份是双重侵犯。公共和私人事务不能用“坏脾气”来解释。
至少，如果不是“当时车上有很多女孩，没有人敢反抗”，这样的话很容易引起矛盾。网民们知道，游客来这里是为了放松和娱乐，而不是为了遭受侮辱或威胁。导游怎么会不知道这些常识呢?每个行业都有一个最低的职业门槛。作为一名像旅游一样的服务从业者，导游应该具备“抑暴”的素质。那些“坏脾气”的导游应该利用行业规则让他们“退出”。总之，无辜的游客无法忍受。
在过去的两年里，一些热门旅游城市出现了不文明甚至非法的现象。地方严格监管态度坚定，治理措施从未停止。2017年，云南公布了历史上“最严格”的整改措施，提出取消定点购物、打击欺诈销售、禁止不合理低价旅游等22项措施，确保旅游乱局在一年内得到根本解决。
其中，导游管理包括建立全省统一的导游管理信息平台，将全省所有导游纳入平台进行实时动态监督;建立导游服务质量在线评价体系，将评价结果作为对导游进行星级评价和对导游进行评价的主要依据。
这种霸道导游的再次出现，提醒当地导游管理人员，有必要“回望”，有能力的可以上，不合格的可以下。
导游素养是一个地方旅游市场软实力的重要组成部分。导游言行的文明程度和专业程度不仅直接关系到专业形象，还关系到当地整体的旅游形象，这绝不是一个小问题。
有关方面对此有清醒的认识。今年10月，云南省文化旅游局发布了《关于2020年“黄金导游”培训方案的公告》。本项目旨在通过增加对优秀导游的培训和支持，提高导游的专业素质。然而，要提高导游员的素质，不仅要打造高标准的“金牌导游员”，还要从整体上提高行业的底线，加大对“黑牌导游员”的依法惩处力度。
这在云南不是一个困难的问题。我们不需要因为一个案例就对一个城市或一个省份的旅游市场失去信心，但我们也应该看到，公众的不满和批评是为了推动问题的解决和现状的改善。地方政府、文化旅游部门等具体职能部门要关注舆论，容忍尖锐声音，以零容忍的态度把曝光病例查到底，找出症结所在，举一反三，提高正常监管。这条路是对的。
