近日，横店影视城清明上河图景区导游吴泳凭借自身优异表现，在浙江省首届诗路文化带讲解员大赛金华市选拔赛中获评“十佳讲解员”。 这不是吴泳第一次获奖。2018年3月，在全域旅游主办的最美讲解员比赛中获得“中国最美讲解员”称号；2019年11月，在金华市十佳讲解员比赛中获评“十佳金牌讲解员”；今年6月，获2019年金华文旅好评榜“金华好声音”称号；今年7月，在2019年度市旅游业“十大评选”活动中获评优秀导游（讲解员）……23周岁的吴泳成为导游不过三年时间，就已将众多荣誉收入囊中。 吴泳是温州人，2017年入职横店影视城，之后一直在清明上河图景区担任导游，负责日常带团、贵宾接待等工作。因为爱学习、求上进，2019年8月，吴泳成为横店影视城的一名企业内训师。 年初受疫情影响，清明上河图景区闭园，无需出门上班的吴泳成了“闲人”。“春节本是我们导游一年中最忙碌的时候，但今年，大家的工作节奏一下子被打乱了。”吴泳没有回家，春节期间就住在员工宿舍，虽然不用上班打卡，但她不愿荒废时间，积极参加企业内训师培训。“在这一过程中，我既是老师，向新员工传递企业发展理念，又是学生，主动汲取新知识，以便更好地开展接待工作。”吴泳说，利用空闲时间“充电”，提升自己的综合素养，这是个不错的选择。 清明上河图景区恢复对外开放后，吴泳回归到正常的工作生活中。“我们的工作强度受淡旺季影响较大，游客多的时候一整天都不得空，游客少的时候相对空闲。节假日客流量很大，我们忙得连吃饭的时间都没有。”吴泳说。 每年春节都是旅游从业者最忙碌的时候，吴泳已经连续三年没回家过年。即将到来的春节，她也已经做好继续在岗位上战斗的准备。“现在的游客对旅游品质要求较高，十分看重景区的接待能力和工作人员的服务态度。作为一名导游，我必须勤于学习，不断提升自己的讲解能力，才能以更好的面貌出现在游客面前。” 现阶段，吴泳计划认真做好手头的工作，如果有机会，她希望能到公司其他岗位历练，学到更多新知识。 链接：目前，横店影视城旗下所有景区都已恢复对外开放。 |
