来源：南海网
新海南客户端、南海网、南国都市报1月12日消息（记者 苏靓）免税新政落地、海南自贸港政策加持、旅游业快速恢复重振……2020年，海南发展尤为瞩目。作为率先入驻海南的首家央企，中国旅游集团多措并举，从旅游、金融、免税、邮轮等版块全面布局市场，携手海航、南航、东航等航司开展战略合作，进一步落实中央经济工作会议精神，落实粤港澳大湾区建设、西部大开发等国家重点战略，抢抓海南自由贸易港建设契机。
“航空+旅游”多渠道融合
2020年，疫情肆虐全球。在国内疫情逐渐平稳后，海南抢抓自贸港发展机遇，推出离岛免税新政吸引海内外游客，国内各大航司也乘势推出自由行产品，如东航、海航的“随心飞”、南航的“快乐飞”等，以低价优惠聚拢客源弥补疫情对航空业的冲击。
疫情冲击全球旅游市场，也加快了行业变革。在疫情之下，海南的免税业犹如一匹黑马，成为社会各界关注的焦点。据海口海关统计，今年元旦假期期间，海关共监管销售离岛免税品66.9万件，购物人数7.6万人次，销售金额5.4亿元人民币，比去年同期分别增长200%、80.9%和195.16%，再创历年元旦假期新高。截至目前，海南免税销售额已突破350亿元大关。
“按照2019年中国出境旅游1.55亿人次，境外购物消费约2万亿元计算，如果有10%的境外购物回流海南，即释放消费超2000亿元。”海南大学政治与公共管理学院研究员、人文社会科学高等研究院执行院长夏锋预测，海南离岛免税购物快速增长势头将持续。
亮眼成绩单背后，中旅集团与航司的合作不可忽略。2020年4月，中旅集团与海航集团签署战略合作协议，双方将在航旅产业、免税业务、资产项目、资本合作等领域开展合作，深耕海南旅游市场，推进航空与旅游产业多渠道融合。在签约当天，中国旅游集团副总经理李刚表示，中旅集团将在扩大现有免税店经营、增设销售网点、增加免税商品品种、品类，加强对海南免税业务的支持力度，多措并举进一步推动海南免税业发展。
中国旅游集团副总经理李刚介绍集团在海南发展情况。资料图
中旅集团总部迁入海南以来，业务发展非常迅速，截至2020年底，集团在海南拥有21家控股企业，在琼资产总额超850亿元，同比增长超40%，税收贡献同比增长超60%，已成为海南旅游业发展的中坚力量。
“无论旅游目的地，还是旅游企业都在加速提升产品质量和服务。当前，旅游消费正变得前所未有的复杂，新的需求正在积聚，这就要求旅游企业以新思维、新模式全面推进业务转型。”有旅游业内人士说道。
推出优惠活动和系列产品吸客
进入2021年，海南将新增6家免税店，其中，3家离岛免税店已于12月30日开业，另外3家离岛免税店将于2021年春节前开业。海南离岛免税市场成为“香饽饽”，也迎来激烈的市场竞争。
如果巩固旗下免税版块的市场主体地位？中旅集团在“机酒”优惠套餐的基础上，携手南航、东航开展战略合，趁势推出各类优惠活动和自由行系列产品，为中旅集团旗下的免税、旅游、邮轮等业务版块加码。
12月，海南迎来旅游旺季，中国旅游集团旗下中旅旅行、中旅免税联合东方航空推出了以“多城市出发、多酒店可选、多套餐组合、多方位服务”为特色的“东航随心趣海南”全新自由行系列产品。
据悉，该产品围绕三亚热门目的地，面向亲子游、购物游、家庭游等客群，包含“性价比之王”“超值特惠”“三亚自由行”“大手牵小手”“潮人嗨玩”5条旅游线路套餐。“机酒”套餐在旅游产品中并不稀奇，该产品在传统套餐中增加了“免税”元素吸引消费者。
中旅集团联合东方航空推出航旅产品。资料图
购买本次推出的海南自由行产品后，旅客可以在海棠湾三亚国际免税城消费，参加店内各促销优惠活动的基础上，再享95折优惠，同时叠加使用100元无门槛代金券。若购买产品游客持有东方航空金卡及以上，可免排队买单。旅客购买后可叠加使用三亚国际免税城香化产品50元无门槛代金券、150元精品代金券。
该产品已上架官方旗舰店。网络截图
目前，该产品已上线天猫、飞猪等平台，记者登录其官网“我和旅行官方旗舰店”发现，从太原、武汉、昆明、西安、南京、上海等地出发前往海南，5-6天的自由行套餐内包含机票、五星级酒店、免税购物券，售价1999元起，下单前还可领取1元抵100元的代金券。“这款是我们主推的产品，很受客人欢迎。”旗舰店客服介绍，如果因疫情原因未能出行，可以提前3天向酒店申请退款。
“这次产品的推出，是双方结合自身优势资源，通过产业链及服务创新为广大游客提供高质量旅游产品的新尝试。”中旅集团海南区域总部相关负责人介绍，中旅集团与东航将充分利用免税新政及平台资源，研发线上、线下“旅游+”和“免税+”产品。
未来，中国旅游集团与东航将发挥各自资源优势，在票务与航空客运业务、酒店住宿、差旅及会议会展、旅游综合产品服务、品牌宣传、等方面开展合作。据了解，截至目前，中旅集团已经与海航、南航、东航等航司开展相关合作，共同助推海南航旅事业发展。
