2021年已经开启，站在新的起点回顾过去一年，每个人心中都感慨万千。国内游、智能化、直播带货、云旅游、随心飞……如果用一个词记录2020年旅游、时尚产业的变化，你首先会想到什么？
突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们2020年的出行计划。2020新年伊始，出境游和国内游几近停滞，“云旅游”、“宅家看世界”的风潮兴起，携程、飞猪、马蜂窝等在线旅游企业纷纷搭建“云直播”平台，数以千计的景区和博物馆推出了VR旅游、在线游览以及直播参观等“云旅游”方式，文化和旅游部提出加强5A级景区智慧旅游建设，引导景区转变发展观念，提升危机管理和应急能力。疫情之下，数字形式率先为旅游业按下复苏键，在满足消费者需求的同时，也为旅游营销带来了一次新的探索，催生出旅游直播等业态。
随着疫情防控形势向好，旅游从线上重新回到线下，依托视频和直播等玩法的“云旅游”虽然无法代替实体旅游，但已经成了用户“种草”的重要方式。作为用户与旅游场景的链接，联通上下游的“云旅游”被重新认识，旅游内容的价值被在线旅游企业提升到一个新的高度，同时也倒逼着旅游目的地加码线上预约、线上营销和线上产品创新等。
“云旅游”在带来消费者关注的同时也对旅游行业提出了新的要求，在利用“云旅游”获取关注和流量的同时，“云旅游”内容的质量和线上产品的优化亟待进一步增强，如何通过“云旅游”这种新形式真正打出品牌、“种草”用户并积累粉丝，还需要旅游从业者们进一步修炼“内功”。
新京报记者王胜男
编辑王真真校对 刘军
