目前，携程、去哪儿网、飞猪、同程等多家旅游平台宣布升级疫情退改措施。
携程：推出被暂停团队游特殊退订政策
携程1月26日推出被暂停团队游特殊退订政策，并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿提升至2亿。
携程此次公布的特殊退订政策针对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品，其中，出境跟团游(含半自助、私家团)除已发生(送签中+已出签)的签证费及生效可理赔的保险费用外，剩余订单费用全退，相关损失由携程旅游承担。中国境内(含港澳台)跟团游，自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品全部无损全退。
目前，携程已向全球酒店合作伙伴发起“安心取消保障”倡议，已有包括希尔顿集团、香格里拉集团、洲际酒店集团、万豪集团、凯悦集团、雅高集团等国际酒店集团在内的数万家境外酒店响应这一倡议，参与酒店的数量还在不断上升。
同时，截至1月26日12点，境外航线中已有59家航空公司推出不同程度的退改豁免政策，这其中也包括37家海外航空公司，包括韩亚航空、新加坡航空等。携程全球旅游供应商也正在逐步推出应急举措。
去哪儿网：境内全线产品免费退订
截至1月26日18点，去哪儿网已与凯悦集团、万豪集团、雅高集团、希尔顿集团、港中旅集团、锦江集团等在内的数万个国内外酒店达成协议。用户在去哪儿网预订的1月23日19:00前生成的1月24日至2月8日入住的中国境内及港澳台地区酒店，可实施免费取消;符合这一时间标准的部分境外酒店也可免费取消。
所有1月23日19:00前预订且交易成功订单，出发日期在1月24日至2月8日期间旅游目的地为境内(暂不包含港澳台地区)的跟团游、自由行、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金，线上及去哪儿网旅游度假门店预定的订单均可免费取消。
对于奋战在疫情防治一线的医护人员、公安边防、政府人员、媒体记者等，因疫情工作需要休假取消，凭相应证明(如工作证、医院证明等)，去哪儿网实施优先处理，承诺将免费为其取消相关产品(全平台产品)。同行人中若有一线工作人员家属，也可免费取消;对于确诊新型冠状病毒肺炎的用户及其亲属，提供医院证明全平台产品可免费取消。
飞猪：2月8日前跟团游、酒店等免费取消
所有1月23日之前预订、且出行时间为1月23日至2月8日的飞猪平台跟团游、自由行、酒店、门票、用车、境外玩乐、邮轮、境外通讯订单，即日起可免费取消。
针对确诊或疑似新型冠状病毒肺炎用户、密切接触者同行人的飞猪预订订单均可免费取消。
所有奋战一线的工作人员，包括医务工作者、公安边防人员、公务员、媒体工作者等，如因疫情工作需要无法休假出行，提供身份证明等材料，在飞猪预订的所有产品可免费取消。
同程：内地和港澳台酒店订单可无损退订
用户在同程艺龙预订的1月23日19:00前生成的1月23日至2月8日入住的境内酒店订单，受疫情影响无法入住的，无需提供证明同程艺龙可为其免费取消，暂不包括港澳台地区酒店和国际酒店。
此后，同程集团再度升级疫情退改保障措施，宣布港澳台酒店订单可无损退订。具体适用范围为：用户订单预订日期在1月24日0点前、且入住日期及离店日期均在1月26日至2月8日的港澳台酒店订单，同程艺龙承诺均可以免费取消，用户享受“安心退”服务。
此外，出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为中国境内(范围覆盖跟团游、自由行、邮轮等全部度假产品)旅游的度假产品客人(暂不包括港澳台地区)，可以无损退订，损失由同程承担。
另外，至3月31日24:00止，居住在武汉的用户，由武汉出港、或者前往其他出港城市出港的境内或境外旅游的度假产品客人，以及用户预订前往武汉目的地旅游产品的相关用户，均可申请无损退订，产生的损失由平台承担;同时针对出游线路中包含武汉的用户，可以免费调整行程。
