12月29日深夜，南京华侨城实业有限公司旅游分公司发布《关于飞翼过山车“掠食者”出发段停机滞留的补充情况说明》，经认真排查，初步认定事件原因为：公园内1号中心站系统保护装置误动作导致跳闸。南京欢乐谷将严格检查、科学整改！
2020年12月28日15:47分，南京欢乐谷飞翼过山车“掠食者”在启动爬升过程中，因短暂停电导致过山车在出发段发生停机滞留，32名游客被困，最后不得不攀爬下来。
当晚，南京华侨城实业有限公司旅游分公司发布情况说明，指出事件原因初步排查为“设备外部变电站跳闸，导致设备暂停运行。”
国网南京供电公司表示“这个锅我不背！”12月29日中午，发布关于12月28日南京欢乐谷过山车故障的郑重声明：
事发当日为南京欢乐谷供电的220千伏西渡变电站20千伏西欢1、2号线运行正常，未发生任何跳闸故障。南京华侨城实业有限公司旅游分公司发布的“情况说明”与实际情况不符！
于是，12月29日晚，南京华侨城实业有限公司旅游分公司发布《关于飞翼过山车“掠食者”出发段停机滞留的补充情况说明》，新的调查显示，故障原因是“公园内部管辖的1号中心站”，非供电公司变电站及线路。经认真排查，初步认定事件原因为：公园内1号中心站系统保护装置误动作导致跳闸。南京欢乐谷将严格检查、科学整改！（总台央视记者 吴睿）
