2020年,一场突如起来的疫情让旅游市场按下了暂停键。
而对于旅行社来说,这次暂停的时间显得格外长。
自文化和旅游部跨省游禁令发布到重开整整172天,今年“五一”小长假,景区、酒店、线上OTA都在逐步恢复,据中国旅游研究院统计,整个劳动节假期,全国国内旅游出游合计2.3亿人次,同比增长119.7%,按可比口径恢复至疫前同期的103.2%;实现国内旅游收入1132.3亿元。
反观旅行社从业者,却如同这场行业回暖的旁观者,仍处于低谷,很多旅行社和旅游从业者甚至没熬过此次黑天鹅事件,把名字和离去的背影留在了这个特殊的年份。
山东康辉承接多场研学活动
但更多旅行社仍在逆境中探索前进,在破局中蓄力突围,成为逆境中的坚守者。作为业务主战场覆盖境外多国的旅行社,中国康辉旅游集团(以下简称康辉集团)正是逆境求存的坚守者之一。
挖掘国内市场
受疫情影响,出国旅行存在诸多限制,往年选择出境游的旅客纷纷把目光放回国内。国外市场发展受阻背景下,主打出境游的康辉集团决定另辟蹊径,转战国内游市场。
如何在国内游市场占据一席之地,康辉集团重新搭建资源,创新国内产品研发和目的地运营,积极寻求政府战略合作,建立核心品牌。紧抓红色旅游发展契机,地接集中采购,直采核心旅游资源。
中国康辉旅游集团走进林州·红色之旅活动
今年4月底,康辉集团走进河南安阳,与安阳市政府签订“百团万人游安阳”战略合作协议,挖掘安阳的红色资源,传承发扬红旗渠精神,围绕安阳的旅游资源优势,着力打造红色旅游、研学培训等高端产品,助推安阳旅游市场的复苏与发展。
康辉集团总裁王应荣表示:今年恰逢中国共产党建党100周年,结合党史学习教育,康辉集团也将红色旅游作为今年的重点方向,深挖各地红色历史文化资源,推出百条红色旅游精品线路,把全国红色资源利用好、红色传统发扬好、红色基因传承好。康辉集团已经开拓了河南、古都安阳旅游市场,挖掘了红旗渠研学基地等多地文旅资源,覆盖全国30多个省份,涵盖了西柏坡、井冈山、延安、遵义、韶山等多地传统红色旅游景区,与当地政府共商旅游发展大计。
河南康辉长垣分公司与井冈山康辉强强联手承办千人红色之旅
依托品牌优势
康辉集团积极拓展国内业务,开展生产自救,积极融入到首旅集团的产业联动中,依托首旅集团品牌,康辉集团充分发挥行业影响力、资源整合能力、产品与渠道、客源组织与导流、服务方式创新能力等优势,以游客消费体验为中心,不断创新旅游个性化需求产品。
据了解,万众瞩目的北京环球度假区正在进行试运行调试,紧锣密鼓准备开园。作为网罗了全世界环球主题公园中人气最高的娱乐设施和景点,北京环球度假区是融主题性、文化性、娱乐性、休闲性为一体的新兴娱乐产品,开放后将会带动一批酒店、餐饮、演出演艺等关联产业的发展,给经济发展带来新的活力。
作为北京环球度假区的重要旅游渠道官方授权合作伙伴之一,康辉集团已经整理研发了一整套的《环球度假相关产品》,并将利用资源优势与北京环球度假区一起完善北京的旅游形象和产品结构,为消费者带来独有的度假享受。
内部互联互通
逆水行舟,困境求生。康辉集团携手合作,通过线下、线上融合的全渠道发展,实现互利共赢。
湖南新康辉与河南康辉互联互通
康辉集团积极应对新形势,加强企业数字化建设能力,推进产品互联,业务互通,打通一站到底服务。近期,康辉集团组织全国各子分公司在开展康辉线上产品交流学习月活动,将目的地运营和有接待能力的公司与拥有客源地和销售推广能力的公司两两结对,促进各地康辉深度推介当地特色产品,共享优质资源,释放内需潜力,从而进一步释放全域康辉渠道价值和优势,大力发展国内旅游内循环。
王应荣表示:康辉正在开发ERP系统,并以此为依托进行信息数据流转,未来有能力做到真正意义上的“不用打,就让业务跑起来”。目前,共有28家省级、12家市县以及目的地康辉子分公司,积极参与了互联互通项目。截至4月30日,康辉集团、昆明康辉、广州康辉、湖南新康辉、深圳康辉等31家省级、市县以及目的地康辉,总计上线了500余条可供互联互通的产品,并在康辉集团、湖南新康辉、河南康辉、黑龙江康辉、广西康辉等20家出发地康辉门店销售相应产品,互联互通产品数已初具规模。
中国康辉旅游集团总裁王应荣 朱珠摄
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