不少人出去游玩，都会选择住好一点的酒店，一来可以享受更好的服务，二来也能得到更好的安全保障，也更放心，但也会存在意外，某些五星级酒店也会有不安全的隐患存在。7月17日，辽宁沈阳的孔先生在入住一家五星级酒店时，竟然被地毯下的钉子“袭击”了，而在事发之后，酒店竟然让孔先生等，处理方式也让人意外。
根据孔先生的说法，当时他正要去洗澡，却突然感觉到脚下一疼，似乎被什么东西扎伤了，但他的脚被钉子扎了之后，整个人都不受控制地栽倒在了地上，当时的情况也不太乐观。事后，孔先生检查了一下伤口，这才发现自己是被钉子扎伤了，而钉子就在地铁和瓷砖相接的地方，位置也十分隐蔽，但危险系数还是比较大的，所以孔先生就直接将情况反映给了酒店，但却迟迟没有得到回应。
另外，从现场曝光的画面也可以看出，孔先生的脚心的确被钉子扎了，而钉子也扎进了孔先生的脚里，看起来都非常疼。而从曝光的钉子画面可以看出，钉子的个头也不小，所以也会存在不小的安全隐患，这也是酒店的措施没做好，酒店也应该给出回复，并给与孔先生应有的赔偿。
再者说，孔先生入住的也不是普通的廉价宾馆，而是一个五星级酒店，所以应该享受更优质的服务，以及更好的安全保障。可从酒店的反应来看，他们的服务态度以及办事效率都不是很高，也没有将顾客的需求放在首位，行为的确不太妥当。
目前，孔先生依然没有收到任何回复，但酒店工作人员在此前曾表示，他们会及时反映并进行调查的，如果有结果也会尽快回复，孔先生等就行了。对此，屏幕前的您有什么看法？
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