女子带孩子住酒店,洗澡时听到“砰”的一声,接下来,她崩溃了
现在正好是暑假期间,很多父母都会带着孩子去外面游玩几天,这期间免不了需要住酒店。而选择酒店不仅要干净,舒适,最主要的还是人身安全问题是否有保障?李女士日前带着孩子来郑州游玩,当晚带着孩子入住了一家酒店,结果没想到洗澡时只听到砰的一声,接下来发生的事情,让她崩溃了。来看看到底啥情况?
据李女士告知,孩子刚刚放完暑假,她打算带孩子来郑州旅游几天,当天和孩子玩累了,就在附近找了一家IU酒店住了进去。由于玩了一天,孩子出了不少汗,所以她就带着孩子去浴室洗澡,结果没想到,孩子洗完澡正准备打开浴室的门,这时候只听到砰的一声,浴室的玻璃门爆了,孩子当时手就受了伤,手上一块儿肉全部炸掉了。
李女士表示,当时突然发生这样的状况,她整个人都愣了,然后就看到孩子的手上一直在流血,她当时整个人情绪都失控了,赶紧联系了酒店方面,然后把孩子送到医院,医生检查后,给孩子的伤口缝了好多针。事后她找到酒店方面,但是店长却说他们只负责孩子当天的医药费,其他的就是任何不负责,意思就是不管了。
面对酒店方面的态度,李女士实在难以接受,只是带着孩子住了一个酒店,却没想到发生这样的意外,她认为酒店应该负所有责任,所以她找到媒体怒曝光,希望找酒店讨一个说法。那么情况是否像李女士所说的这样的?对于这件事酒店方面又准备如何解决呢?记者陪同李女士一块儿来到当时入住的IU酒店了解一下情况。
见到酒店负责人,李女士气愤的直言:从事情发生到现在,你们一直都没有诚意。一开始说联系不上你们的负责人,说休息了,但是我孩子的手都已经成这样了,你们还一直让我等。孩子手上的伤口,你们可以看一下照片都成什么样子了?你们一直说理解我,但是你们做的事情,行动上你根本没有站在我这方面来想。
李女士表示,孩子出事后,虽然酒店方面一直配合他们去医院给孩子治疗,但是在她看来,这些都是酒店应该做的。但是后来她问到接下来应该怎么办?酒店负责人却说,要让孩子把这个保险报出来,要降低酒店的损失。对此负责人表示,每个公司可能都会有一些保险,就是为了防止意外发生,也不是说用这个钱来衡量孩子的一个标准。
不过李女士却直言:我的孩子受了这么大的罪,我现在就想要你们一个态度。记者也提出:现在出了这样的事儿,作为酒店也应该理解家长的心情,毕竟事情是在酒店发生的,人家既然来酒店消费,那么酒店就有权利和义务去保护消费者的人身安全,所以说孩子医疗费这方面,酒店方面还是应该要承担的。
随后记者也咨询了律师,律师表示,酒店肯定要负主要责任,因为酒店是有安全保障义务的,就算孩子去拉这个门,也不可能轻易的拉坏或者拉碎。但是作为孩子的监护人,没有看护好孩子,也有一定的责任,要负次要责任。
听到律师的说法,酒店负责人表示他们愿意承担责任,现在就看李女士想要一个什么样的解决方案。李女士提出要求,酒店要承担孩子所有的治疗费,还有孩子后续治疗疤痕的费用。对此酒店负责人现场联系了总部公关负责人,总部负责人表示,后续只要是在医院治疗发生的费用,提供相关票据,酒店方面都会全部承担。
对于这件事,小编想说,像这种玻璃门炸裂的事件并不是第一次发生了,所以大家入住酒店,洗澡的时候一定要尽量远离玻璃门,避免这样的问题的发生。另外,小编也提醒一下酒店方面,一定要按时检查酒店房间内的所有设施,有问题及时更换,对房间内的安全把好第一道关。对此大家怎么看这件事呢?