（通讯员 杨昆）随着暑期旅游高峰的到来，旅游市场监管显得异常重要，为给来临游客提供优质旅游和消费市场环境，近日，临潼区文旅局以开展“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动为契机，组织执法人员深入旅游一线，常态化开展文旅市场执法检查。
开展“文明旅游”提示劝导活动
本次检查以旅游市场“百日整治”行动和文化市场“清浊”行动为抓手，重点剑指“黑车野导”“以次充好”“虚假宣传”“诱导消费”等违法行为，为十四运会及残特奥会圆满举办营造一流的旅游、市场和消费环境。与此同时，区文旅局要求全区各文旅服务经营单位建立文明督导员制度，设立文明监督岗，积极开展文明告知、文明提醒和文明规劝，让文明旅游成为临潼、西安乃至陕西的“靓丽底色”。
据了解，旅游市场“百日整治”行动和文化市场“清浊”行动启动以来，临潼区文旅局共组织文化执法检查排查120余次，立案查处3家，平台办案3件，停业整顿1家；开展旅游市场检查600余次，查处“黑导”21人次，“黑车”7台，拘留6人，停业整改5家。畅通“12301”旅游咨询投诉举报热线和“12318”文化市场举报热线，及时受理咨询投诉举报，办理涉旅投诉共计116件，受理游客购物退货37件，退货金额9万余元。
